Termos e Condições

1. Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições a seguir terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins destes Termos e Condições:

• Aplicativo significa o programa de software e a plataforma web fornecidos pela Empresa, denominados AllAccessible, incluindo todos os widgets, ferramentas e serviços associados.
• Conta significa uma conta exclusiva criada para que você acesse nosso Serviço ou partes dele, incluindo contas de usuário individuais e contas organizacionais.
• Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada por, ou está sob controle comum com uma parte, sendo que "controle" significa a propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros valores mobiliários com direito a voto para eleição de diretores ou outra autoridade administrativa.
• Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à Gentis Inc., uma corporação de Delaware, que opera sob o nome comercial AllAccessible.
• Conteúdo refere-se a conteúdo como texto, imagens, áudio, vídeo, código ou outras informações que podem ser publicadas, carregadas, vinculadas ou de outra forma disponibilizadas por Você, independentemente da forma desse conteúdo.
• Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo eletrônico.
• Feedback significa comentários, inovações, sugestões ou ideias enviadas por Você a respeito dos atributos, desempenho ou recursos de nosso Serviço.
• Organização significa uma entidade empresarial, organização sem fins lucrativos, agência governamental ou outro usuário institucional que mantém uma Conta para múltiplos usuários.
• Parceiro significa um indivíduo ou organização que participa de nosso Programa de Parceiros para fornecer serviços AllAccessible a clientes finais.
• Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
• Serviço refere-se à plataforma AllAccessible, incluindo a aplicação web, o widget de acessibilidade, as ferramentas de auditoria e todos os recursos e funcionalidades associados.
• Assinaturas referem-se aos serviços ou ao acesso ao Serviço oferecidos com base em assinatura pela Empresa a Você.
• Termos significam estes Termos e Condições que constituem o acordo integral entre Você e a Empresa a respeito do uso do Serviço.
• Serviço de Terceiros significa quaisquer serviços ou conteúdos fornecidos por terceiros que possam ser exibidos, incluídos ou disponibilizados pelo Serviço.
• Widget significa a ferramenta de interface de acessibilidade fornecida pela AllAccessible que pode ser integrada a sites para aprimorar os recursos de acessibilidade.
• Você significa a pessoa que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, organização ou outra entidade legal em nome da qual tal pessoa acessa ou usa o Serviço.

2. Reconhecimento

Estes são os Termos e Condições que regem o uso deste Serviço e o acordo que opera entre Você e a Empresa. Estes Termos e Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários em relação ao uso do Serviço.

Seu acesso e uso do Serviço estão condicionados à Sua aceitação e cumprimento destes Termos e Condições. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os visitantes, usuários, Parceiros e demais pessoas que acessem ou usem o Serviço.

Ao acessar ou usar o Serviço, Você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se Você não concordar com qualquer parte destes Termos e Condições, então não poderá acessar o Serviço.

Você declara que tem mais de 18 anos ou a idade legal de maioridade em sua jurisdição, o que for maior. A Empresa não permite que pessoas abaixo da idade legal aplicável usem o Serviço.

Seu acesso e uso do Serviço também estão condicionados à Sua aceitação e cumprimento da Política de Privacidade da Empresa. Nossa Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações pessoais quando Você usa o Serviço, e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei O protege. Por favor, leia nossa Política de Privacidade cuidadosamente antes de usar nosso Serviço.

3. Assinaturas e Faturamento

Planos de Assinatura

O Serviço oferece um plano Starter por US$ 10/mês e um plano Growth por US$ 19/mês, ambos com complementos opcionais. Algumas partes do Serviço estão disponíveis apenas com uma Assinatura paga. Os recursos e limitações das Assinaturas estão claramente descritos em nossa página de preços.

Período de Faturamento

Você será cobrado antecipadamente de forma recorrente (mensal ou anual), dependendo do tipo de plano de Assinatura selecionado ao adquirir a Assinatura. Ao final de cada período, Sua Assinatura será renovada automaticamente sob as mesmas condições, a menos que Você a cancele ou a Empresa a cancele.

Informações de Pagamento

Você deverá fornecer à Empresa informações de faturamento precisas e completas, incluindo nome completo, endereço, estado/província, código postal, número de telefone e informações válidas de método de pagamento. Você concorda em atualizar essas informações prontamente caso sejam alteradas.

Pagamentos Não Efetuados

Caso o faturamento automático não ocorra por qualquer motivo, a Empresa emitirá uma fatura eletrônica indicando que Você deve proceder manualmente, dentro de um determinado prazo, com o pagamento integral correspondente ao período de faturamento indicado na fatura. A falta de pagamento pode resultar na suspensão ou rescisão do Seu acesso ao Serviço.

Alterações de Tarifas

A Empresa, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as tarifas de Assinatura. Qualquer alteração na tarifa de Assinatura entrará em vigor no final do período de Assinatura então vigente. A Empresa fornecerá a Você um aviso prévio razoável de qualquer alteração nas tarifas de Assinatura, para dar-lhe a oportunidade de encerrar Sua Assinatura antes que tal alteração entre em vigor.

Cancelamento

Você pode cancelar a renovação de Sua Assinatura por meio das configurações de Sua Conta ou entrando em contato com a Empresa. Você não receberá reembolso pelas tarifas já pagas referentes ao Seu período de Assinatura atual e poderá acessar o Serviço até o final do Seu período de Assinatura atual.

Reembolsos

As tarifas de Assinatura pagas não são reembolsáveis, exceto (a) quando exigido por lei, ou (b) conforme previsto na Seção 13 (Rescisão) quando Nós rescindirmos por conveniência, caso em que as tarifas pré-pagas referentes à parte não utilizada do Seu período de Assinatura serão reembolsadas de forma proporcional. Determinados pedidos de reembolso de Assinaturas podem ser considerados pela Empresa caso a caso e concedidos a seu exclusivo critério. As políticas de reembolso podem variar por jurisdição, com base nas leis locais de proteção ao consumidor.

Impostos

Todas as tarifas são exclusivas de impostos, taxas ou tributos impostos por autoridades fiscais. Você é responsável pelo pagamento de todos esses impostos, taxas ou tributos. Nas jurisdições em que somos obrigados a cobrar impostos, os impostos apropriados serão adicionados à sua fatura.

4. Contas de Usuário

Ao criar uma conta Conosco, Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. O não cumprimento constitui violação dos Termos, o que pode resultar na rescisão imediata de Sua conta em Nosso Serviço.

Você é responsável por proteger a senha e as credenciais que utiliza para acessar o Serviço e por quaisquer atividades ou ações realizadas em Sua conta, seja Sua senha vinculada ao Nosso Serviço ou a um Serviço de Terceiros.

Você concorda em não divulgar Sua senha a terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de Sua conta.

Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca comercial sujeito a direitos de outra pessoa ou entidade sem a autorização apropriada, ou um nome que seja de outra forma ofensivo, vulgar ou obsceno.

Contas de Organização

As Organizações podem criar contas que permitem que múltiplos usuários dentro da organização acessem o Serviço. A organização é responsável por gerenciar o acesso dos usuários, garantir a conformidade com estes Termos por todos os usuários e manter a segurança da conta organizacional.

Autenticação Multifator

Recomendamos fortemente a ativação da autenticação multifator (MFA) para maior segurança da conta. Alguns planos de assinatura podem exigir MFA para fins de conformidade e segurança.

5. Conteúdo e Uso

Seu Direito de Publicar Conteúdo

Nosso Serviço permite que Você publique Conteúdo por meio de vários recursos, incluindo configurações, formulários de feedback e solicitações de suporte. Você é responsável pelo Conteúdo que publica no Serviço, incluindo sua legalidade, confiabilidade e adequação.

Ao publicar Conteúdo no Serviço, Você nos concede o direito e a licença de usar, modificar, executar publicamente, exibir publicamente, reproduzir e distribuir tal Conteúdo no e por meio do Serviço, conforme necessário para prestar o Serviço. Você mantém a propriedade de Seu Conteúdo e é responsável por proteger Seus direitos.

Restrições de Conteúdo

Você não pode transmitir qualquer Conteúdo que seja:

• Ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, ilícito, difamatório, vulgar, obsceno, calunioso, invasivo da privacidade, odioso, ou racial ou etnicamente censurável
• Que infrinja qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direito de autor ou outros direitos de propriedade
• Que contenha vírus de software, worms, malware ou qualquer outro código de computador prejudicial
• Que constitua publicidade não autorizada, spam, cartas em cadeia ou esquemas de pirâmide
• Que se faça passar por qualquer pessoa ou entidade ou represente falsamente Sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade
• Que viole qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional aplicável

Processamento de Dados e Backups

Embora sejam realizados backups regulares do Conteúdo, a Empresa não garante que não haverá perda ou corrupção de dados. Você concorda em manter cópias completas e precisas de qualquer Conteúdo crítico em um local independente do Serviço.

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger Seu Conteúdo, mas Você reconhece que nenhum sistema é totalmente seguro. Você é responsável por implementar medidas apropriadas de backup e segurança para Seus próprios dados.

6. Usos Proibidos

Você concorda em não usar o Serviço:

• De qualquer forma que possa prejudicar, desativar, sobrecarregar ou comprometer o Serviço ou interferir no uso do Serviço por qualquer outra parte
• Para transmitir, ou obter o envio de, material publicitário ou promocional sem nosso consentimento prévio por escrito
• Para se fazer passar por, ou tentar se fazer passar por, a Empresa, um funcionário da Empresa, outro usuário, ou qualquer outra pessoa ou entidade
• Para se envolver em qualquer outra conduta que restrinja ou inibe o uso ou aproveitamento do Serviço por qualquer pessoa
• Para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos
• Para realizar engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou qualquer outra tentativa de obter o código-fonte do Serviço
• Para usar meios automatizados de acesso ao Serviço para finalidades diferentes daquelas explicitamente permitidas
• Para contornar, desativar ou de outra forma interferir nos recursos de segurança do Serviço
• Para testar a vulnerabilidade de nossos sistemas ou redes sem permissão expressa por escrito

Testes de Acessibilidade

Embora nosso Serviço seja projetado para auxiliar na conformidade de acessibilidade, Você concorda em não usar o Serviço para realizar testes de segurança não autorizados, avaliações de vulnerabilidade ou testes de penetração em sites de terceiros sem a autorização adequada.

7. Propriedade Intelectual

Nossa Propriedade Intelectual

O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Empresa e de seus licenciantes. O Serviço é protegido por direitos de autor, marca comercial e outras leis dos Estados Unidos e de países estrangeiros. Nossas marcas comerciais e identidade visual não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço sem nosso consentimento prévio por escrito.

Licença para Você

Sujeito ao Seu cumprimento destes Termos e ao pagamento de todas as tarifas aplicáveis, a Empresa concede a Você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável, durante a vigência de Sua Assinatura, para instalar o Widget e usar o Serviço com Sites registrados em Sua Conta, exclusivamente para Seus fins comerciais internos. Esta licença se extingue automaticamente após o vencimento ou rescisão de Sua Assinatura. Todos os direitos não expressamente concedidos a Você são reservados pela Empresa e seus licenciantes.

Seu Feedback

Você cede todos os direitos, títulos e interesses em qualquer Feedback que fornecer à Empresa. Se, por qualquer motivo, tal cessão for ineficaz, Você concorda em conceder à Empresa um direito e licença não exclusivo, perpétuo, irrevogável, isento de royalties e mundial para usar, reproduzir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar e explorar tal Feedback sem restrições.

Política de Direitos de Autor

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se Você acredita que qualquer Conteúdo em nosso Serviço infringe Seus direitos de autor, entre em contato conosco em [email protected] com:

• Uma descrição da obra protegida por direitos de autor que Você alega ter sido infringida
• Uma descrição de onde o material supostamente infrator está localizado em nosso Serviço
• Suas informações de contato
• Uma declaração de que Você acredita de boa-fé que o uso não é autorizado
• Uma declaração de que as informações em Seu aviso são precisas e que Você está autorizado a agir em nome do titular dos direitos de autor
• Sua assinatura física ou eletrônica

8. Privacidade e Proteção de Dados

Processamento de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Nossa coleta, uso e divulgação de informações pessoais é regida por nossa Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos por referência.

Transferências Internacionais de Dados

Como operamos globalmente, Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países diferentes do Seu país de residência. Implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que Seus dados sejam protegidos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Retenção de Dados

Retemos Seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Seus Direitos

Dependendo de Sua localização, Você pode ter determinados direitos em relação a Seus dados pessoais, incluindo direitos de acesso, correção, exclusão ou restrição do processamento de Seus dados. Contate-nos em [email protected] para exercer esses direitos.

9. Conformidade com Acessibilidade

Finalidade do Serviço

A AllAccessible auxilia a tornar os sites mais acessíveis e ajuda a trabalhar em direção à conformidade com o WCAG 2.2 AA, mas não podemos garantir 100% de conformidade. O Serviço deve ser considerado uma ferramenta suplementar e um sistema de orientação, em vez de uma solução instantânea de conformidade.

Suas Responsabilidades

Você reconhece e concorda que:

• Você é o único responsável pela conformidade final de acessibilidade de Seu site
• Você deve implementar as recomendações e resolver os problemas identificados pelo Serviço
• Você deve realizar testes e validações adicionais além do que nosso Serviço oferece
• Os requisitos de conformidade legal variam por jurisdição e setor
• Auditorias de acessibilidade profissionais podem ser necessárias para a conformidade total

Suporte à Conformidade

No caso de questões jurídicas relacionadas à acessibilidade, podemos fornecer suporte por meio de sistemas de solicitação de adaptações, relatórios de auditoria de sites e dados de uso para ajudar a demonstrar esforços de boa-fé em direção à conformidade de acessibilidade. No entanto, a Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer problemas de não conformidade ou consequências legais.

Padrões do Setor

Nosso Serviço é projetado para apoiar a conformidade com padrões de acessibilidade reconhecidos internacionalmente, incluindo WCAG 2.2, Section 508, ADA e a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Atualizamos continuamente nossas ferramentas para refletir os padrões e as melhores práticas em evolução.

10. ADA e Conformidade Legal

Nosso Compromisso com a Acessibilidade

A AllAccessible está comprometida em ajudar organizações a cumprir a Americans with Disabilities Act (ADA), a Section 508 e outras regulamentações de acessibilidade em todo o mundo. Fornecemos ferramentas e serviços projetados para identificar e corrigir barreiras de acessibilidade em propriedades digitais.

Assistência de Conformidade Legal

Embora nosso Serviço auxilie nos esforços de conformidade, Você compreende que:

• A ADA e outras leis de acessibilidade podem ter requisitos específicos com base em seu setor, tamanho e localização
• Nossas ferramentas fornecem orientação com base nos padrões WCAG 2.2 Nível AA, amplamente aceitos como melhores práticas
• A conformidade legal pode exigir medidas adicionais além dos testes automatizados
• Você deve consultar um advogado para entender suas obrigações específicas

Sistema de Solicitação de Adaptações

Nosso recurso de solicitação de adaptações ajuda Você a demonstrar esforços de boa-fé para fornecer acesso igualitário. Este sistema permite que usuários com deficiência solicitem adaptações específicas, criando um processo documentado para atender às necessidades de acessibilidade.

Suporte em Litígios

No caso de processos jurídicos relacionados à acessibilidade, podemos fornecer documentação de seus esforços de acessibilidade, incluindo históricos de auditoria, atividades de correção e tratamento de solicitações de adaptação. No entanto, esta documentação não garante nenhum resultado jurídico específico.

11. Uso Internacional

Serviço Global

A AllAccessible é projetada para uso global e suporta sites em vários idiomas e regiões. No entanto, Você é responsável por garantir que Seu uso do Serviço cumpra todas as leis e regulamentações locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis.

Controles de Exportação

O Serviço pode estar sujeito a controles de exportação e leis de sanções comerciais. Você concorda em não usar o Serviço em violação de qualquer regulamentação de controle de exportação ou sanções comerciais aplicável.

Localização

Nos esforçamos para fornecer experiências localizadas sempre que possível, incluindo suporte multilíngue em nosso Widget e orientação regional de conformidade. No entanto, determinados recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões.

Requisitos Legais Regionais

Diferentes regiões têm requisitos de acessibilidade variados (por exemplo, ADA nos EUA, AODA em Ontário, EN 301 549 na UE). Nosso Serviço fornece orientação geral, mas Você deve consultar especialistas jurídicos locais para requisitos específicos de conformidade em Sua jurisdição.

12. Programa de Parceiros

Relacionamento de Parceria

Nosso Programa de Parceiros permite que indivíduos e organizações qualificados revendam e forneçam serviços AllAccessible a clientes finais. O uso do Serviço na condição de parceiro, revendedor ou agência é regido pelo Contrato de Parceiro AllAccessible separado, executado pelos Parceiros qualificados. Na medida em que houver qualquer conflito entre estes Termos e o Contrato de Parceiro, o Contrato de Parceiro prevalecerá para as questões dentro de seu escopo.

Responsabilidades do Parceiro

Os Parceiros concordam em:

• Representar com precisão os serviços e capacidades da AllAccessible
• Fornecer suporte apropriado a seus clientes
• Manter a confidencialidade das informações dos clientes
• Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis
• Atender aos padrões de desempenho e qualidade especificados no Contrato de Parceiro

Relacionamentos com Clientes

Os Parceiros atuam como contratados independentes e são responsáveis por seus próprios relacionamentos com clientes, faturamento e obrigações de suporte. A AllAccessible pode fornecer suporte técnico e recursos, mas não é responsável pelos relacionamentos entre Parceiro e cliente.

Proteção de Parceiros Legados

Os Parceiros que ingressaram em nosso programa antes de dezembro de 2025 podem ser elegíveis para preços e termos garantidos anteriormente concedidos. Estas proteções estão sujeitas à conformidade contínua com os requisitos do programa e podem ter datas de expiração.

13. Rescisão

Rescisão por Você

Você pode rescindir Sua Conta em qualquer momento seguindo o processo de cancelamento nas configurações de Sua conta ou entrando em contato conosco. A rescisão de Sua Conta resultará na desativação ou exclusão de Sua Conta e na perda de acesso ao Serviço.

Rescisão por Nós

Podemos rescindir ou suspender Sua Conta: (a) imediatamente e sem aviso prévio por justa causa, incluindo se Você violar estes Termos, usar o Serviço para fins ilegais, deixar de pagar as tarifas aplicáveis quando devidas, abusar do Serviço ou de seus usuários, ou criar um risco de segurança para o Serviço ou para terceiros; ou (b) por conveniência, mediante aviso prévio por escrito de trinta (30) dias, caso em que reembolsaremos, de forma proporcional, quaisquer tarifas de Assinatura pré-pagas referentes à parte não utilizada de Seu período de Assinatura então vigente. Quando apropriado, podemos suspender (em vez de rescindir) Sua Conta como medida provisória enquanto uma questão é investigada ou resolvida, restaurando o acesso uma vez que a questão seja resolvida. Também podemos rescindir contas inativas de acordo com nossas políticas.

Efeito da Rescisão

Após a rescisão, Seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente. Faremos esforços razoáveis para fornecer a Você acesso para exportar Seus dados, sujeito a limitações técnicas e requisitos legais.

Sobrevivência

As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão permanecerão em vigor, incluindo disposições de propriedade, isenções de garantia, obrigações de indenização e limitações de responsabilidade.

14. Isenções de Responsabilidade e Limitações

Isenções de Responsabilidade do Serviço

O Serviço é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME DISPONÍVEL", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, negamos todas as garantias, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Isenção de Responsabilidade sobre Acessibilidade

Embora nosso Serviço seja projetado para ajudar a melhorar a acessibilidade de sites, não garantimos que o uso de nosso Serviço assegurará conformidade total com quaisquer padrões de acessibilidade ou requisitos legais. A conformidade de acessibilidade depende de muitos fatores além do escopo de nosso Serviço.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Empresa será responsável por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de lucros, perda de dados, interrupção de negócios ou quaisquer outros danos ou perdas comerciais, decorrentes ou relacionados ao Seu uso ou incapacidade de usar o Serviço.

Nossa responsabilidade total para com Você por todos os danos, perdas e causas de ação (seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma) não excederá o valor pago por Você à Empresa nos doze (12) meses anteriores ao incidente que originou a responsabilidade, ou US$ 100 se Você não tiver efetuado nenhum pagamento.

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Empresa e seus diretores, executivos, funcionários, agentes e afiliadas de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, sentenças, indenizações, perdas, custos, despesas ou honorários (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados ao Seu uso do Serviço ou violação destes Termos.

Custos de Desenvolvimento e Integração

Você reconhece que a Empresa não é responsável por quaisquer custos de desenvolvimento, integração ou consultoria incorridos por Você ou por terceiros em conexão com o uso do Serviço. Isso inclui custos para integrações personalizadas, modificações de sites ou serviços profissionais.

15. Conformidade Legal

Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar suas disposições de conflito de leis. Qualquer ação ou processo judicial decorrente destes Termos será proposto exclusivamente nos tribunais federais ou estaduais localizados em Wilmington, Delaware.

Resolução de Disputas

Se Você tiver qualquer preocupação ou disputa sobre o Serviço, Você concorda em primeiro tentar resolver a disputa de forma informal, contatando a Empresa em [email protected]. Trabalharemos de boa-fé para resolver quaisquer disputas.

Variações Regionais

Para usuários na União Europeia, Você se beneficiará de quaisquer disposições obrigatórias da lei do país em que reside. Nada nestes Termos afeta Seus direitos como consumidor sob as leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

Usuários Governamentais

Se Você é um usuário final do governo federal dos EUA, nosso Serviço é um "Item Comercial", conforme esse termo é definido em 48 C.F.R. §2.101, e estes Termos se aplicam ao uso governamental.

Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, tal disposição será alterada e interpretada para atingir os objetivos na maior extensão possível sob a lei aplicável, e as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos em qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Se uma revisão for material, faremos esforços razoáveis para fornecer um aviso de pelo menos 30 dias antes que quaisquer novos termos entrem em vigor. Seu uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos novos Termos.

Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais publicados por nós no Serviço, constituem o acordo integral entre Você e a Empresa a respeito do Serviço e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores ou contemporâneos.

16. Serviços e Recursos de IA

Recursos Alimentados por IA

Nosso Serviço incorpora tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina para melhorar os recursos de acessibilidade, incluindo, mas não se limitando a:

• Geração automatizada de texto alternativo para imagens
• Simplificação de conteúdo e melhorias de legibilidade
• Detecção preditiva de problemas de acessibilidade
• Recomendações inteligentes de correção

Limitações da IA

Você reconhece que o conteúdo e as recomendações gerados por IA:

• Podem não ser 100% precisos e devem ser revisados por humanos
• São fornecidos como sugestões e não como soluções definitivas
• Podem exigir personalização para o Seu contexto específico
• Não devem substituir o julgamento humano em decisões críticas de acessibilidade

Uso de Dados para IA

Para melhorar nossos serviços de IA, podemos usar dados agregados e anonimizados do uso do Serviço. Dados pessoais nunca são usados para treinamento de IA sem consentimento explícito. Você pode optar por não contribuir para as melhorias de IA nas configurações de sua conta.

Serviços de IA de Terceiros

Podemos utilizar serviços de IA de terceiros para fornecer determinados recursos. O uso desses recursos está sujeito aos termos e políticas de privacidade dos provedores terceiros, além destes Termos.

17. Níveis de Serviço e Limites de Uso

Níveis de Serviço

O Serviço é oferecido em Níveis de Serviço distintos, cada um com Limites de Uso e recursos definidos. Os Níveis de Serviço e Limites de Uso atuais estão publicados em nossa página de preços e são incorporados a estes Termos por referência.

O que Conta para os Limites de Uso

Os Limites de Uso incluem, mas não se limitam a:

• Visualizações de Página Mensais: Cada renderização única de página em que o Serviço é carregado conta como uma visualização de página. As visualizações de página são contadas por mês calendário por Site, começando às 00:00 UTC do primeiro dia de cada mês.
• Conteúdo Gerado por IA: Cada geração de conteúdo derivado de IA (descrições de texto alternativo, renderizações de áudio, etc.) conta como uma unidade em relação a qualquer Limite de Uso de IA aplicável.
• Varreduras de Auditoria: Cada execução de auditoria de acessibilidade sob demanda ou agendada conta como uma unidade em relação a qualquer Limite de Uso de Auditoria aplicável.

Contas com Múltiplos Sites

Quando uma única Conta ou Organização detiver múltiplos Sites, os Limites de Uso se aplicam por Site, a menos que expressamente agregados pelo Nível de Serviço aplicável. O uso de cada Site é calculado de forma independente.

Medição e Exibição

A Empresa calcula o consumo do Limite de Uso usando seus sistemas internos de análise. Os dados de uso são exibidos a Você em Seu painel e podem ter até 24 horas de latência. A medição de Uso pela Empresa será a autoridade final para fins de faturamento, sujeita ao Seu direito de contestar conforme estabelecido em nossas disposições de reembolso e disputa.

Uso Justo

Mesmo dentro dos Limites de Uso declarados de um Nível de Serviço, a Empresa se reserva o direito de investigar ou restringir o uso que, a seu critério razoável, constitua uso abusivo, fraudulento ou de outra forma não genuíno do Serviço.

18. Cobranças por Excesso de Uso e Ajustes de Plano

Excesso Sustentado

Se Seu uso de um recurso medido exceder o Limite de Uso aplicável para o mesmo Site por três (3) ou mais ciclos de faturamento mensais consecutivos, a Empresa poderá, a seu critério e seguindo os procedimentos de notificação abaixo:

• Aplicar Cobranças por Excesso, conforme descrito nesta seção; e/ou
• Recomendar ou aplicar um Ajuste de Plano, conforme descrito abaixo.

Cobranças por Excesso

As Cobranças por Excesso são calculadas com base nas taxas publicadas em nossa página de preços vigentes no momento do Excesso. As Cobranças por Excesso, quando aplicáveis, serão detalhadas em Sua fatura subsequente.

Ajustes de Plano

Um "Ajuste de Plano" significa uma alteração em Seu Nível de Serviço (normalmente uma atualização) iniciada pela Empresa com base em Excesso sustentado. Os Ajustes de Plano estão sujeitos ao seguinte:

• Nenhum Ajuste de Plano será aplicado sem Seu consentimento prévio explícito, exceto quando Você tiver concedido autorização prévia conforme descrito abaixo.
• Quando o consentimento tiver sido obtido, a Empresa aplicará o Ajuste de Plano com efeito no próximo ciclo de faturamento após aviso prévio de trinta (30) dias.
• Você mantém o direito de recusar um Ajuste de Plano proposto em qualquer momento antes de sua data efetiva. A recusa não afetará Sua Assinatura existente, embora o Excesso contínuo possa resultar em Cobranças por Excesso.

Procedimento de Notificação

Antes de aplicar qualquer Cobrança por Excesso ou Ajuste de Plano, a Empresa enviará um aviso por escrito ao endereço de e-mail associado à Conta ou, no caso de contas gerenciadas por Parceiros, ao contato de faturamento do Parceiro. O aviso incluirá:

• Uma descrição da condição de Excesso
• Dados de Uso recentes que fundamentam a constatação de Excesso
• A ação proposta (Cobrança por Excesso ou Ajuste de Plano) e seu impacto financeiro
• A data efetiva, não antes de trinta (30) dias a partir da data do aviso
• Instruções para recusar ou modificar a ação proposta

Autorização Prévia para Ajuste Automático de Plano

Você pode, a Seu critério, conceder à Empresa autorização prévia para aplicar Ajustes de Plano automaticamente em caso de Excesso sustentado, sujeito aos procedimentos de notificação acima. A autorização pode ser concedida por meio de:

• Uma ação de consentimento afirmativo em Seu painel de conta (por exemplo, uma caixa de seleção durante a migração da Versão de Serviço)
• Um aditivo ou formulário de pedido executado separadamente
• Aceitação destes Termos em conexão com a integração de uma nova Versão de Serviço (quando o fluxo de integração da nova Versão de Serviço incluir tal autorização)

Você pode revogar a autorização prévia em qualquer momento por meio de Seu painel de conta, com efeito imediato sobre futuros Ajustes de Plano.

Sem Suspensão de Serviço por Excesso

A Empresa não suspenderá ou restringirá o Serviço a um Site somente por causa de Excesso. O Serviço continua a operar durante os períodos de excesso e de notificação.

Disputas

Disputas relativas a Cobranças por Excesso ou Ajustes de Plano devem ser apresentadas dentro de trinta (30) dias a partir da data da fatura relevante. A Empresa analisará tais disputas de boa-fé.

19. Versionamento e Migração de Serviço

Múltiplas Versões

A Empresa pode, periodicamente, lançar novas versões principais do Serviço (cada uma denominada "Versão de Serviço"). A Empresa pode operar múltiplas Versões de Serviço simultaneamente durante um período de transição.

Descontinuação de Versão

A Empresa se reserva o direito de retirar ou descontinuar ("sunset") qualquer Versão de Serviço com pelo menos noventa (90) dias de aviso prévio por escrito. O aviso incluirá:

• A data de descontinuação
• A Versão de Serviço substituta recomendada
• Quaisquer ações de migração necessárias por parte de Você
• Quaisquer diferenças de preço ou recursos entre as versões
• Informações sobre suporte durante o período de descontinuação e após a descontinuação, se houver

Autoridade de Migração

Você autoriza a Empresa a migrar Sua Conta, Sites e configuração de uma Versão de Serviço descontinuada para sua substituta automaticamente após a data de descontinuação, a menos que Você opte por não participar, rescindindo Sua Assinatura antes da data de descontinuação ou aceitando termos diferentes oferecidos pela Empresa.

Preços de Versões Concorrentes

Quando Versões de Serviço são oferecidas simultaneamente, o preço de cada Versão de Serviço é definido de forma independente, conforme publicado em nossa página de preços.

20. Comunicações de Marketing e Consentimento

Comunicações de Marketing

"Comunicações de Marketing" incluem e-mails, mensagens no produto e outras comunicações sobre recursos, preços, promoções, ofertas de parceiros, pesquisas e educação sobre produtos que não são estritamente necessárias para a operação de Sua Conta.

Avisos Operacionais São Obrigatórios

Os avisos exigidos por estes Termos (incluindo avisos sobre Excesso, Ajustes de Plano, alterações de tarifas, descontinuação de versão, segurança e alterações materiais destes Termos) são avisos operacionais essenciais para o Seu uso do Serviço. Você não pode optar por não recebê-los enquanto mantiver uma Conta ativa.

Opt-In e Opt-Out

Ao criar uma Conta, Você consente em receber Comunicações de Marketing relacionadas ao Serviço. Você pode retirar este consentimento em qualquer momento ao:

• Clicar no link "cancelar inscrição" em qualquer Comunicação de Marketing
• Atualizar Suas preferências de comunicação no centro de preferências de Seu painel de conta
• Contatar a Empresa diretamente

A retirada do consentimento para Comunicações de Marketing não afeta os avisos operacionais.

GDPR / Clientes da UE

Para Usuários no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido, ou outras jurisdições que exijam opt-in afirmativo para marketing, a Empresa obterá consentimento explícito de opt-in antes de enviar Comunicações de Marketing.

Rastreamento de Engajamento

A Empresa pode rastrear eventos de abertura e clique em Comunicações de Marketing para medir a eficácia. Tal rastreamento é descrito em nossa Política de Privacidade.

21. Informações de Contato

Se Você tiver quaisquer dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco: