Conformidade com o Ato Europeu de Acessibilidade
A aplicação está agora ativa em todos os estados membros da UE. Empresas não conformes enfrentam penalidades imediatas de até 4% do faturamento anual e exclusão do mercado. Torne-se conforme agora para evitar ação legal.
A Aplicação Está Agora Ativa
Penalidades estão sendo aplicadas. Torne-se conforme imediatamente para evitar ação legal.
O que é o Ato Europeu de Acessibilidade?
O EAA (Diretiva 2019/882) é a lei abrangente da UE que garante acesso igual a produtos e serviços para 100 milhões de europeus com deficiências.
Cobertura e Escopo
O EAA aplica-se a todas as empresas que fornecem produtos e serviços aos consumidores da UE, independentemente do tamanho ou localização da empresa.
Aplica-se a:
- E-commerce e mercados online
- Serviços bancários e financeiros
- Transporte e reservas de viagem
- Serviços de telecomunicações
- E-books e conteúdo digital
- Sistemas operacionais e software
- Terminais de autoatendimento (ATMs, quiosques de check-in)
Requisitos Legais
Todos os produtos e serviços cobertos devem atender aos padrões de acessibilidade EN 301 549, incluindo WCAG 2.1 Nível AA para conteúdo digital.
Deve estar em conformidade com:
- Padrão técnico EN 301 549
- WCAG 2.1 Nível AA para web/mobile
- Declaração de acessibilidade obrigatória
- Acessibilidade do suporte ao cliente
- Documentação em formatos acessíveis
- Monitoramento regular de conformidade
Setores Empresariais Afetados
O EAA cobre produtos e serviços em múltiplas indústrias. A aplicação está ativa e a não conformidade acarreta penalidades severas.
E-commerce e Varejo
Requirements:
Mercados online, plataformas de e-commerce, lojas online
Status:
Em Vigor Desde 28 de Junho de 2025
Todos os serviços de e-commerce B2C devem estar em conformidade, incluindo listagens de produtos, processos de checkout e contas de clientes.
Serviços Bancários e Financeiros
Requirements:
Bancos de consumo, serviços de pagamento, produtos financeiros
Status:
Em Vigor Desde 28 de Junho de 2025
Bancos online, aplicativos móveis, ATMs, terminais de pagamento devem atender aos padrões EN 301 549.
Transporte
Requirements:
Companhias aéreas, ferrovias, ônibus, bilhetagem de transporte urbano
Status:
Em Vigor Desde 28 de Junho de 2025
Sistemas de reserva, aplicativos móveis, serviços de informação e quiosques de autoatendimento.
Telecomunicações
Requirements:
Serviços móveis, provedores de internet, aplicativos de comunicação
Status:
Em Vigor Desde 28 de Junho de 2025
Portais de clientes, sistemas de suporte, plataformas de gestão de serviços.
Cronograma e Prazos do EAA
O prazo principal passou. A aplicação está agora ativa em todos os estados membros da UE.
Transposição Nacional
Estados membros transpõem o EAA para a legislação nacional
Início da Aplicação Completa
Todos os produtos e serviços cobertos devem estar em conformidade
Terminais de Autoatendimento
Prazo estendido para terminais existentes
Penalidades e Aplicação
Os estados membros da UE aplicam o EAA através de autoridades de vigilância do mercado com penalidades significativas para não conformidade.
Alemanha
Maximum Penalty:
€100.000 por violação
Enforcement Authority:
Autoridades de vigilância do mercado
Additional Notes:
Penalidades criminais adicionais possíveis
França
Maximum Penalty:
4% do faturamento anual
Enforcement Authority:
DGCCRF (Proteção ao Consumidor)
Additional Notes:
Multas crescentes para violações repetidas
Holanda
Maximum Penalty:
€50.000 ou 1% da receita
Enforcement Authority:
Autoridade para Consumidores e Mercados
Additional Notes:
Exposição pública
Espanha
Maximum Penalty:
€90.000 - €1.000.000
Enforcement Authority:
Autoridades regionais de consumo
Additional Notes:
Sistema de penalidades de três níveis
Ações de Aplicação
- Penalidades e multas imediatas
- Retirada de produto/serviço do mercado da UE
- Processos legais e ordens judiciais
- Divulgação pública de não conformidade
- Escalação para reincidentes
Seu Roteiro de Conformidade EAA
Ação imediata necessária. Siga este roteiro para alcançar conformidade e evitar penalidades.
Auditoria de Acessibilidade
Avaliação abrangente contra padrões EN 301 549
Análise de Lacunas
Identificar áreas não conformes e priorizar correções
Plano de Remediação
Desenvolver roteiro para alcançar conformidade
Implementação
Corrigir problemas de acessibilidade e implementar soluções
Documentação
Criar documentação de conformidade e declarações de acessibilidade
Monitoramento
Monitoramento contínuo de conformidade e atualizações
EN 301 549 - O Padrão Técnico
O EAA referencia o EN 301 549 como o padrão técnico para acessibilidade. Todos os produtos e serviços cobertos devem atender a estes requisitos.
O Padrão Inclui:
- WCAG 2.1 Nível AA para web e mobile
- Requisitos de acessibilidade de hardware
- Software e sistemas operacionais
- Acessibilidade de documentos (PDFs, etc.)
- Acessibilidade de serviços de suporte
- Sistemas de comunicação bidirecional
Precisa Entender o EN 301 549?
Aprenda sobre os requisitos técnicos e como eles se aplicam aos seus produtos e serviços.
Ver Guia EN 301 549Evite Penalidades EAA - Torne-se Conforme Agora
A aplicação está ativa. AllAccessible fornece soluções completas de conformidade EAA com conformidade EN 301 549, documentação e monitoramento contínuo.
Conformidade Completa EN 301 549
Geração de Declaração de Acessibilidade
Monitoramento Contínuo
Suporte Especializado de Conformidade UE
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