Algemene Voorwaarden

1. Interpretatie en Definities

Interpretatie

Woorden waarvan de eerste letter een hoofdletter is, hebben betekenissen die zijn gedefinieerd onder de volgende voorwaarden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities

Voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden:

• Applicatie betekent het softwareprogramma en webplatform dat door het Bedrijf wordt aangeboden, genaamd AllAccessible, inclusief alle widgets, tools en bijbehorende diensten.
• Account betekent een unieke account die voor U is aangemaakt om toegang te krijgen tot Onze Service of delen daarvan, inclusief individuele gebruikersaccounts en organisatie-accounts.
• Gelieerde Onderneming betekent een entiteit die zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van, of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met een partij, waarbij "zeggenschap" betekent eigendom van 50% of meer van de aandelen, het eigen vermogen of andere effecten die stemrecht geven bij de verkiezing van bestuurders of andere leidinggevende autoriteit.
• Bedrijf (aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze" in deze Overeenkomst) verwijst naar Gentis Inc., een vennootschap naar het recht van Delaware, handelend onder de naam AllAccessible.
• Inhoud verwijst naar inhoud zoals tekst, afbeeldingen, audio, video, code of andere informatie die door U kan worden geplaatst, geüpload, gelinkt of anderszins beschikbaar gesteld, ongeacht de vorm van die inhoud.
• Apparaat betekent elk apparaat dat toegang kan krijgen tot de Service, zoals een computer, smartphone, tablet of ander elektronisch apparaat.
• Feedback betekent feedback, innovaties, suggesties of ideeën die door U worden verzonden met betrekking tot de kenmerken, prestaties of functies van Onze Service.
• Organisatie betekent een bedrijfsentiteit, non-profitorganisatie, overheidsinstantie of andere institutionele gebruiker die een Account onderhoudt voor meerdere gebruikers.
• Partner betekent een individu of organisatie die deelneemt aan Ons Partnerprogramma om AllAccessible-diensten aan eindklanten te leveren.
• Persoonsgegevens betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Service verwijst naar het AllAccessible-platform, inclusief de webapplicatie, toegankelijkheidswidget, audittools en alle bijbehorende functies en functionaliteiten.
• Abonnementen verwijzen naar de diensten of toegang tot de Service die door het Bedrijf op abonnementsbasis aan U worden aangeboden.
• Voorwaarden betekent deze Algemene Voorwaarden die de volledige overeenkomst vormen tussen U en het Bedrijf met betrekking tot het gebruik van de Service.
• Diensten van Derden betekent alle diensten of inhoud die door een derde partij worden geleverd en die via de Service kunnen worden weergegeven, opgenomen of beschikbaar gesteld.
• Widget betekent de toegankelijkheidsinterfacetool die door AllAccessible wordt aangeboden en die in websites kan worden geïntegreerd om toegankelijkheidsfuncties te verbeteren.
• U betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service, of het bedrijf, de organisatie of andere juridische entiteit namens wie deze persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service.

2. Erkenning

Dit zijn de Algemene Voorwaarden die het gebruik van deze Service en de overeenkomst tussen U en het Bedrijf regelen. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van alle gebruikers met betrekking tot het gebruik van de Service.

Uw toegang tot en gebruik van de Service is afhankelijk van Uw aanvaarding van en naleving van deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers, Partners en anderen die toegang hebben tot of gebruikmaken van de Service.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Service, gaat U ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Als U het niet eens bent met enig onderdeel van deze Algemene Voorwaarden, mag U geen toegang krijgen tot de Service.

U verklaart dat U ouder bent dan 18 jaar of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in Uw rechtsgebied heeft bereikt, afhankelijk van welke leeftijd hoger is. Het Bedrijf staat het gebruik van de Service niet toe aan personen onder de toepasselijke wettelijke leeftijd.

Uw toegang tot en gebruik van de Service is ook afhankelijk van Uw aanvaarding van en naleving van het Privacybeleid van het Bedrijf. Ons Privacybeleid beschrijft Ons beleid en Onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van Uw persoonlijke informatie wanneer U de Service gebruikt, en informeert U over Uw privacyrechten en hoe de wet U beschermt. Lees Ons Privacybeleid zorgvuldig door voordat U Onze Service gebruikt.

3. Abonnementen en Facturering

Abonnementsplannen

De Service biedt een Starter-plan voor $10/maand en een Growth-plan voor $19/maand, beide met optionele add-ons. Sommige onderdelen van de Service zijn alleen beschikbaar met een betaald Abonnement. Abonnementsfuncties en -beperkingen worden duidelijk uiteengezet op onze prijzenpagina.

Factureringsperiode

U wordt vooraf gefactureerd op een terugkerende basis (maandelijks of jaarlijks), afhankelijk van het type Abonnementsplan dat U kiest bij aankoop van het Abonnement. Aan het einde van elke periode wordt Uw Abonnement automatisch verlengd onder exact dezelfde voorwaarden, tenzij U het opzegt of het Bedrijf het opzegt.

Betalingsinformatie

U dient het Bedrijf nauwkeurige en volledige factureringsgegevens te verstrekken, waaronder volledige naam, adres, staat/provincie, postcode, telefoonnummer en geldige betalingsmethode-informatie. U gaat ermee akkoord deze informatie onmiddellijk bij te werken als deze wijzigt.

Mislukte Betalingen

Mocht automatische facturering om welke reden dan ook niet plaatsvinden, dan zal het Bedrijf een elektronische factuur uitgeven waarin staat aangegeven dat U binnen een bepaalde termijn handmatig moet overgaan tot de volledige betaling die overeenkomt met de factureringsperiode zoals vermeld op de factuur. Het niet betalen kan resulteren in opschorting of beëindiging van Uw toegang tot de Service.

Wijzigingen in Kosten

Het Bedrijf kan, naar eigen goeddunken en op elk moment, Abonnementskosten wijzigen. Elke wijziging in Abonnementskosten wordt van kracht aan het einde van de dan lopende Abonnementsperiode. Het Bedrijf zal U redelijkerwijs vooraf op de hoogte stellen van een wijziging in Abonnementskosten, zodat U de mogelijkheid heeft om Uw Abonnement te beëindigen voordat een dergelijke wijziging van kracht wordt.

Opzegging

U kunt de verlenging van Uw Abonnement opzeggen via Uw accountinstellingen of door contact op te nemen met het Bedrijf. U ontvangt geen terugbetaling voor reeds betaalde kosten voor Uw huidige Abonnementsperiode en U kunt de Service blijven gebruiken tot het einde van Uw huidige Abonnementsperiode.

Terugbetalingen

Betaalde Abonnementskosten zijn niet-restitueerbaar, behalve (a) waar wettelijk vereist, of (b) zoals bepaald in Sectie 13 (Beëindiging) waarbij Wij beëindigen uit gemak, in welk geval vooruitbetaalde kosten voor het ongebruikte deel van Uw Abonnementsperiode naar rato worden terugbetaald. Bepaalde terugbetalingsverzoeken voor Abonnementen kunnen door het Bedrijf per geval worden overwogen en worden toegekend naar eigen goeddunken van het Bedrijf. Terugbetalingsbeleid kan variëren per rechtsgebied op basis van lokale consumentenbeschermingswetten.

Belastingen

Alle kosten zijn exclusief belastingen, heffingen of rechten die door belastingautoriteiten worden opgelegd. U bent verantwoordelijk voor de betaling van al dergelijke belastingen, heffingen of rechten. In rechtsgebieden waar Wij verplicht zijn belastingen te innen, worden passende belastingen aan Uw factuur toegevoegd.

4. Gebruikersaccounts

Wanneer U een account bij Ons aanmaakt, moet U te allen tijde nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken. Het niet doen hiervan vormt een schending van de Voorwaarden, wat kan resulteren in onmiddellijke beëindiging van Uw account bij Onze Service.

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van het wachtwoord en de inloggegevens die U gebruikt om toegang te krijgen tot de Service, en voor alle activiteiten of acties onder Uw account, ongeacht of Uw wachtwoord bij Onze Service of een Dienst van Derden hoort.

U stemt ermee in Uw wachtwoord niet aan derden bekend te maken. U moet Ons onmiddellijk op de hoogte stellen zodra U zich bewust wordt van een inbreuk op de beveiliging of ongeautoriseerd gebruik van Uw account.

U mag als gebruikersnaam niet de naam gebruiken van een andere persoon of entiteit die niet wettelijk beschikbaar is voor gebruik, een naam of handelsmerk dat onderworpen is aan rechten van een andere persoon of entiteit zonder passende autorisatie, of een naam die anderszins beledigend, vulgair of obsceen is.

Organisatie-accounts

Organisaties kunnen accounts aanmaken die meerdere gebruikers binnen de organisatie toegang geven tot de Service. De organisatie is verantwoordelijk voor het beheren van gebruikerstoegang, het waarborgen van naleving van deze Voorwaarden door alle gebruikers, en het handhaven van de beveiliging van het organisatie-account.

Multi-Factor Authenticatie

Wij raden ten zeerste aan multi-factor authenticatie (MFA) in te schakelen voor verbeterde accountbeveiliging. Sommige abonnementsplannen kunnen MFA vereisen om naleving en beveiligingsredenen.

5. Inhoud en Gebruik

Uw Recht om Inhoud te Plaatsen

Onze Service stelt U in staat om Inhoud te plaatsen via verschillende functies, waaronder configuratie-instellingen, feedbackformulieren en supportverzoeken. U bent verantwoordelijk voor de Inhoud die U op de Service plaatst, inclusief de wettigheid, betrouwbaarheid en gepastheid ervan.

Door Inhoud op de Service te plaatsen, verleent U Ons het recht en de licentie om dergelijke Inhoud te gebruiken, te wijzigen, publiekelijk uit te voeren, publiekelijk weer te geven, te reproduceren en te distribueren op en via de Service, voor zover nodig om de Service te leveren. U behoudt de eigendom van Uw Inhoud en bent verantwoordelijk voor het beschermen van Uw rechten.

Inhoudsbeperkingen

U mag geen Inhoud verzenden die:

• Onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, onrechtmatig, lasterlijk, vulgair, obsceen, smadelijk, privacyschendend, hatelijk, of raciaal of etnisch aanstootgevend is
• Inbreuk maakt op een octrooi, handelsmerk, bedrijfsgeheim, auteursrecht of ander eigendomsrecht
• Software-virussen, wormen, malware of enige andere schadelijke computercode bevat
• Ongeautoriseerde reclame, spam, kettingbrieven of piramideschema's vormt
• Zich voordoet als een persoon of entiteit of ten onrechte een verband met een persoon of entiteit voorstelt
• Enige toepasselijke lokale, staats-, nationale of internationale wet of regelgeving schendt

Gegevensverwerking en Back-ups

Hoewel er regelmatig back-ups van Inhoud worden gemaakt, garandeert het Bedrijf niet dat er geen verlies of beschadiging van gegevens zal optreden. U stemt ermee in volledige en nauwkeurige kopieën van alle kritieke Inhoud te bewaren op een locatie onafhankelijk van de Service.

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om Uw Inhoud te beschermen, maar U erkent dat geen enkel systeem volledig veilig is. U bent verantwoordelijk voor het implementeren van passende back-up- en beveiligingsmaatregelen voor Uw eigen gegevens.

6. Verboden Gebruik

U stemt ermee in de Service niet te gebruiken:

• Op een manier die de Service kan schaden, uitschakelen, overbelasten of aantasten, of die het gebruik van de Service door een andere partij kan verstoren
• Om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
• Om zich voor te doen als of te proberen zich voor te doen als het Bedrijf, een medewerker van het Bedrijf, een andere gebruiker of enige andere persoon of entiteit
• Om ander gedrag te vertonen dat het gebruik of genot van de Service door iemand beperkt of belemmert
• Voor enig doel dat onwettig is of verboden door deze Voorwaarden
• Om reverse-engineering toe te passen, te decompileren, te disassembleren of anderszins te proberen de broncode van de Service af te leiden
• Om geautomatiseerde middelen te gebruiken voor toegang tot de Service voor andere doeleinden dan expliciet toegestaan
• Om beveiligingsfuncties van de Service te omzeilen, uit te schakelen of anderszins te verstoren
• Om de kwetsbaarheid van onze systemen of netwerken te testen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming

Toegankelijkheidstesten

Hoewel Onze Service is ontworpen om te helpen bij toegankelijkheidsnaleving, stemt U ermee in de Service niet te gebruiken voor ongeautoriseerde beveiligingstests, kwetsbaarheidsbeoordelingen of penetratietests op websites van derden zonder de juiste autorisatie.

7. Intellectueel Eigendom

Ons Intellectueel Eigendom

De Service en de originele inhoud, functies en functionaliteit ervan zijn en blijven het exclusieve eigendom van het Bedrijf en zijn licentiegevers. De Service wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerkenrecht en andere wetten van de Verenigde Staten en andere landen. Onze handelsmerken en handelsuitrusting mogen niet worden gebruikt in verband met enig product of enige dienst zonder Onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Licentie aan U

Onder voorbehoud van Uw naleving van deze Voorwaarden en betaling van alle toepasselijke kosten, verleent het Bedrijf U een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie, gedurende de looptijd van Uw Abonnement, om de Widget te installeren op, en de Service te gebruiken met, Sites die zijn geregistreerd bij Uw Account, uitsluitend voor Uw interne zakelijke doeleinden. Deze licentie eindigt automatisch bij het verstrijken of beëindigen van Uw Abonnement. Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan U worden verleend, zijn voorbehouden aan het Bedrijf en zijn licentiegevers.

Uw Feedback

U draagt alle rechten, titels en belangen over in enige Feedback die U aan het Bedrijf verstrekt. Indien om welke reden dan ook een dergelijke overdracht ongeldig is, stemt U ermee in het Bedrijf een niet-exclusief, eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, wereldwijd recht en licentie te verlenen om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, openbaar te maken, te sublicentiëren, te distribueren, te wijzigen en te exploiteren zonder beperking.

Auteursrechtbeleid

Wij respecteren de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Als U van mening bent dat enige Inhoud op Onze Service inbreuk maakt op Uw auteursrecht, neem dan contact met ons op via [email protected] met:

• Een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan U beweert dat er inbreuk op is gemaakt
• Een beschrijving van waar het vermeend inbreukmakende materiaal zich op Onze Service bevindt
• Uw contactgegevens
• Een verklaring dat U te goeder trouw gelooft dat het gebruik niet is geautoriseerd
• Een verklaring dat de informatie in Uw kennisgeving nauwkeurig is en dat U bevoegd bent om namens de auteursrechthebbende te handelen
• Uw fysieke of elektronische handtekening

8. Privacy en Gegevensbescherming

Gegevensverwerking

Uw privacy is belangrijk voor Ons. Ons verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke informatie wordt geregeld door Ons Privacybeleid, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen.

Internationale Gegevensoverdracht

Omdat Wij wereldwijd actief zijn, kunnen Uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan Uw land van verblijf. Wij implementeren passende waarborgen om ervoor te zorgen dat Uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Gegevensbewaring

Wij bewaren Uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de Service te leveren en de doeleinden te vervullen die zijn beschreven in Ons Privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Uw Rechten

Afhankelijk van Uw locatie kunt U bepaalde rechten hebben met betrekking tot Uw persoonsgegevens, waaronder rechten op toegang, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van Uw gegevens. Neem contact met ons op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen.

9. Toegankelijkheidsnaleving

Doel van de Service

AllAccessible helpt websites toegankelijker te maken en helpt bij het werken aan WCAG 2.2 AA-naleving, maar wij kunnen geen 100% naleving garanderen. De Service moet worden beschouwd als een aanvullende tool en begeleidingssysteem, en niet als een directe nalevingsoplossing.

Uw Verantwoordelijkheden

U erkent en stemt ermee in dat:

• U als enige verantwoordelijk bent voor de uiteindelijke toegankelijkheidsnaleving van Uw website
• U aanbevelingen moet implementeren en problemen moet aanpakken die door de Service worden geïdentificeerd
• U aanvullende tests en validaties moet uitvoeren naast wat Onze Service biedt
• Wettelijke nalevingsvereisten variëren per rechtsgebied en sector
• Professionele toegankelijkheidsaudits noodzakelijk kunnen zijn voor volledige naleving

Ondersteuning bij Naleving

In het geval van juridische kwesties met betrekking tot toegankelijkheid, kunnen wij ondersteuning bieden via systemen voor het aanvragen van aanpassingen, websiteauditrapporten en gebruiksgegevens om te helpen bij het aantonen van inspanningen te goeder trouw op het gebied van toegankelijkheidsnaleving. Het Bedrijf kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-naleving of juridische gevolgen.

Industrienormen

Onze Service is ontworpen om naleving te ondersteunen van internationaal erkende toegankelijkheidsnormen, waaronder WCAG 2.2, Section 508, ADA en de European Accessibility Act (EAA). Wij werken Onze tools voortdurend bij om evoluerende normen en best practices weer te geven.

10. ADA en Wettelijke Naleving

Onze Toewijding aan Toegankelijkheid

AllAccessible zet zich in om organisaties te helpen bij het naleven van de Americans with Disabilities Act (ADA), Section 508 en andere toegankelijkheidsregelgeving wereldwijd. Wij bieden tools en diensten die zijn ontworpen om toegankelijkheidsbarrières in digitale eigendommen te identificeren en te verhelpen.

Ondersteuning bij Wettelijke Naleving

Hoewel Onze Service helpt bij nalevingsinspanningen, begrijpt U dat:

• ADA en andere toegankelijkheidswetten specifieke vereisten kunnen hebben op basis van uw sector, omvang en locatie
• Onze tools begeleiding bieden op basis van WCAG 2.2 Level AA-normen, die algemeen worden aanvaard als best practices
• Wettelijke naleving aanvullende maatregelen kan vereisen naast geautomatiseerde tests
• U juridisch advies moet inwinnen om Uw specifieke verplichtingen te begrijpen

Systeem voor Aanvragen van Aanpassingen

Onze functie voor het aanvragen van aanpassingen helpt U inspanningen te goeder trouw aan te tonen om gelijke toegang te bieden. Dit systeem stelt gebruikers met een beperking in staat specifieke aanpassingen aan te vragen, waardoor een gedocumenteerd proces ontstaat voor het aanpakken van toegankelijkheidsbehoeften.

Ondersteuning bij Juridische Procedures

In het geval van juridische procedures met betrekking tot toegankelijkheid, kunnen wij documentatie verstrekken van uw toegankelijkheidsinspanningen, waaronder auditgeschiedenissen, herstelactiviteiten en behandeling van aanvragen voor aanpassingen. Deze documentatie garandeert echter geen bepaalde juridische uitkomst.

11. Internationaal Gebruik

Wereldwijde Service

AllAccessible is ontworpen voor wereldwijd gebruik en ondersteunt websites in meerdere talen en regio's. U bent echter verantwoordelijk voor het waarborgen dat Uw gebruik van de Service voldoet aan alle toepasselijke lokale, staats-, nationale en internationale wetten en regelgeving.

Exportcontroles

De Service kan onderworpen zijn aan exportcontroles en handelssanctiewetten. U stemt ermee in de Service niet te gebruiken in strijd met enige toepasselijke exportcontrole- of handelssanctieregelgeving.

Lokalisatie

Wij streven ernaar waar mogelijk gelokaliseerde ervaringen te bieden, waaronder meertalige ondersteuning in Onze Widget en regionale nalevingsbegeleiding. Bepaalde functies zijn echter mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.

Regionale Wettelijke Vereisten

Verschillende regio's hebben uiteenlopende toegankelijkheidsvereisten (bijv. ADA in de VS, AODA in Ontario, EN 301 549 in de EU). Onze Service biedt algemene begeleiding, maar U dient lokale juridische experts te raadplegen voor specifieke nalevingsvereisten in Uw rechtsgebied.

12. Partnerprogramma

Partnerrelatie

Ons Partnerprogramma stelt gekwalificeerde individuen en organisaties in staat om AllAccessible-diensten door te verkopen en aan eindklanten te leveren. Het gebruik van de Service als partner, reseller of agentschap wordt geregeld door de afzonderlijke AllAccessible Partnerovereenkomst, die door in aanmerking komende Partners wordt ondertekend. Voor zover er sprake is van een conflict tussen deze Voorwaarden en de Partnerovereenkomst, heeft de Partnerovereenkomst voorrang voor aangelegenheden binnen het toepassingsgebied ervan.

Verantwoordelijkheden van Partners

Partners stemmen ermee in om:

• AllAccessible-diensten en -mogelijkheden nauwkeurig weer te geven
• Passende ondersteuning te bieden aan hun klanten
• De vertrouwelijkheid van klantinformatie te bewaren
• Alle toepasselijke wetten en regelgeving na te leven
• Te voldoen aan prestatie- en kwaliteitsnormen zoals gespecificeerd in de Partnerovereenkomst

Klantrelaties

Partners handelen als onafhankelijke contractanten en zijn verantwoordelijk voor hun eigen klantrelaties, facturering en ondersteuningsverplichtingen. AllAccessible kan technische ondersteuning en middelen bieden, maar is niet verantwoordelijk voor Partner-klantrelaties.

Bescherming van Bestaande Partners

Partners die vóór december 2025 bij Ons programma zijn aangesloten, kunnen in aanmerking komen voor gehandhaafde prijzen en voorwaarden. Deze beschermingen zijn onderworpen aan voortdurende naleving van de programmavereisten en kunnen vervaldatums hebben.

13. Beëindiging

Beëindiging door U

U kunt Uw Account op elk moment beëindigen door het opzeggingsproces in Uw accountinstellingen te volgen of door contact met ons op te nemen. Beëindiging van Uw Account resulteert in de deactivering of verwijdering van Uw Account en verlies van toegang tot de Service.

Beëindiging door Ons

Wij kunnen Uw Account beëindigen of opschorten: (a) onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving om gegronde redenen, waaronder als U deze Voorwaarden schendt, de Service gebruikt voor onwettige doeleinden, verzuimt toepasselijke kosten tijdig te betalen, de Service of gebruikers ervan misbruikt, of een beveiligingsrisico creëert voor de Service of anderen; of (b) uit gemak, na een schriftelijke kennisgeving van dertig (30) dagen aan U, in welk geval Wij naar rato vooruitbetaalde Abonnementskosten voor het ongebruikte deel van Uw dan lopende Abonnementsperiode zullen terugbetalen. Waar passend kunnen Wij Uw Account opschorten (in plaats van beëindigen) als tijdelijke maatregel terwijl een probleem wordt onderzocht of opgelost, en Wij zullen de toegang herstellen zodra het probleem is opgelost. Wij kunnen ook inactieve accounts beëindigen in overeenstemming met Ons beleid.

Gevolgen van Beëindiging

Bij beëindiging vervalt Uw recht om de Service te gebruiken onmiddellijk. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om U toegang te bieden tot het exporteren van Uw gegevens, onderworpen aan technische beperkingen en wettelijke vereisten.

Voortbestaan

Bepalingen die naar hun aard beëindiging moeten overleven, blijven van kracht, waaronder eigendomsbepalingen, garantiedisclaimers, vrijwaringsverplichtingen en aansprakelijkheidsbeperkingen.

14. Disclaimers en Beperkingen

Servicedisclaimers

De Service wordt geleverd "ZOALS DEZE IS" en "ZOALS BESCHIKBAAR" zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijzen wij alle garanties af, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Toegankelijkheidsdisclaimer

Hoewel Onze Service is ontworpen om de toegankelijkheid van websites te helpen verbeteren, garanderen wij niet dat het gebruik van Onze Service volledige naleving van toegankelijkheidsnormen of wettelijke vereisten zal waarborgen. Toegankelijkheidsnaleving hangt af van vele factoren buiten het bereik van Onze Service.

Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is het Bedrijf in geen geval aansprakelijk voor enige speciale, incidentele, indirecte of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot schade als gevolg van winstderving, gegevensverlies, bedrijfsonderbreking of enige andere commerciële schade of verliezen, voortvloeiend uit of gerelateerd aan Uw gebruik of onvermogen om de Service te gebruiken.

Onze totale aansprakelijkheid jegens U voor alle schade, verliezen en rechtsvorderingen (ongeacht of deze contractueel, onrechtmatig of anderszins zijn) zal het door U aan het Bedrijf betaalde bedrag in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het incident dat aanleiding geeft tot aansprakelijkheid niet overschrijden, of $100 USD als U geen betalingen heeft gedaan.

Vrijwaring

U stemt ermee in het Bedrijf en zijn functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, uitspraken, toekenningen, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met Uw gebruik van de Service of schending van deze Voorwaarden.

Ontwikkelings- en Integratiekosten

U erkent dat het Bedrijf niet verantwoordelijk is voor enige ontwikkelings-, integratie- of adviseringskosten die door U of derden worden gemaakt in verband met het gebruik van de Service. Dit omvat kosten voor aangepaste integraties, websitewijzigingen of professionele diensten.

15. Wettelijke Naleving

Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Delaware, Verenigde Staten, zonder rekening te houden met de conflicterende rechtsregels ervan. Elke juridische actie of procedure die voortvloeit uit deze Voorwaarden wordt exclusief aanhangig gemaakt bij de federale of staatsrechtbanken in Wilmington, Delaware.

Geschillenbeslechting

Als U enige zorg of geschil heeft over de Service, stemt U ermee in eerst te proberen het geschil informeel op te lossen door contact op te nemen met het Bedrijf via [email protected]. Wij zullen te goeder trouw werken aan het oplossen van eventuele geschillen.

Regionale Variaties

Voor gebruikers in de Europese Unie profiteert U van dwingende bepalingen van de wetgeving van het land waarin U woont. Niets in deze Voorwaarden tast Uw rechten als consument aan onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetten.

Overheidsgebruikers

Als U een eindgebruiker bent bij de Amerikaanse federale overheid, is Onze Service een "Commercial Item" zoals die term is gedefinieerd in 48 C.F.R. §2.101, en deze Voorwaarden zijn van toepassing op overheidsgebruik.

Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden onafdwingbaar of ongeldig wordt geacht, zal een dergelijke bepaling worden gewijzigd en geïnterpreteerd om de doelstellingen zo veel mogelijk te bereiken onder de toepasselijke wetgeving, en de overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Wijzigingen aan de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment naar eigen goeddunken te wijzigen of te vervangen. Als een herziening materieel is, zullen wij redelijke inspanningen leveren om ten minste 30 dagen van tevoren kennisgeving te doen voordat nieuwe voorwaarden van kracht worden. Uw voortgezet gebruik van de Service nadat wijzigingen van kracht worden, vormt aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.

Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met Ons Privacybeleid en eventuele andere juridische kennisgevingen die door ons op de Service worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen U en het Bedrijf met betrekking tot de Service en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten en afspraken.

16. AI-diensten en Functies

AI-aangedreven Functies

Onze Service maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning-technologieën om toegankelijkheidsfuncties te verbeteren, waaronder maar niet beperkt tot:

• Geautomatiseerde alternatieve tekstgeneratie voor afbeeldingen
• Vereenvoudiging van inhoud en verbetering van leesbaarheid
• Voorspellende detectie van toegankelijkheidsproblemen
• Intelligente aanbevelingen voor herstel

AI-beperkingen

U erkent dat door AI gegenereerde inhoud en aanbevelingen:

• Mogelijk niet 100% nauwkeurig zijn en door mensen moeten worden beoordeeld
• Worden aangeboden als suggesties en niet als definitieve oplossingen
• Mogelijk aanpassing vereisen voor Uw specifieke context
• Menselijke beoordeling bij kritieke toegankelijkheidsbeslissingen niet mogen vervangen

Gegevensgebruik voor AI

Om Onze AI-diensten te verbeteren, kunnen wij geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens uit het Servicegebruik gebruiken. Persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor AI-training zonder expliciete toestemming. U kunt zich afmelden voor het bijdragen aan AI-verbeteringen in Uw accountinstellingen.

AI-diensten van Derden

Wij kunnen gebruikmaken van AI-diensten van derden om bepaalde functies te leveren. Het gebruik van deze functies is onderworpen aan de voorwaarden en het privacybeleid van de externe aanbieders, naast deze Voorwaarden.

17. Serviceniveaus en Gebruikslimieten

Serviceniveaus

De Service wordt aangeboden in verschillende Serviceniveaus, elk met gedefinieerde Gebruikslimieten en functies. Huidige Serviceniveaus en Gebruikslimieten worden gepubliceerd op onze prijzenpagina en worden door verwijzing in deze Voorwaarden opgenomen.

Wat Telt Mee voor Gebruikslimieten

Gebruikslimieten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Maandelijkse Paginaweergaven: Elke unieke pagina-weergave waarbij de Service wordt geladen telt als één paginaweergave. Paginaweergaven worden per kalendermaand per Site geteld, beginnend om 00:00 UTC op de eerste dag van elke maand.
• AI-gegenereerde Inhoud: Elke generatie van AI-afgeleide inhoud (alt-tekstbeschrijvingen, audioweergaven, enz.) telt als één eenheid tegen enige toepasselijke AI-gebruikslimiet.
• Auditscans: Elke on-demand of geplande toegankelijkheidsaudit telt als één eenheid tegen enige toepasselijke Auditgebruikslimiet.

Accounts met Meerdere Sites

Wanneer een enkel Account of Organisatie meerdere Sites heeft, gelden Gebruikslimieten per Site, tenzij expliciet geaggregeerd door het toepasselijke Serviceniveau. Het gebruik van elke Site wordt onafhankelijk berekend.

Meting en Weergave

Het Bedrijf berekent het verbruik van Gebruikslimieten met behulp van zijn interne analysesystemen. Gebruiksgegevens worden aan U weergegeven in Uw dashboard en kunnen een vertraging van maximaal 24 uur hebben. De meting van Gebruik door het Bedrijf is bepalend voor factureringsdoeleinden, onderworpen aan Uw recht om te betwisten zoals uiteengezet in Onze bepalingen over terugbetaling en geschillen.

Redelijk Gebruik

Zelfs binnen de vermelde Gebruikslimieten van een Serviceniveau, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om gebruik dat naar redelijk oordeel misbruik, fraude of ander niet te goeder trouw gebruik van de Service vormt, te onderzoeken of te beperken.

18. Overschrijdingskosten en Planaanpassingen

Aanhoudende Overschrijding

Als Uw gebruik van een gemeten bron de toepasselijke Gebruikslimiet voor dezelfde Site overschrijdt gedurende drie (3) of meer opeenvolgende maandelijkse factureringscycli, kan het Bedrijf, naar eigen goeddunken en volgens onderstaande kennisgevingsprocedures:

• Overschrijdingskosten toepassen zoals beschreven in dit hoofdstuk; en/of
• Een Planaanpassing zoals hieronder beschreven aanbevelen of toepassen.

Overschrijdingskosten

Overschrijdingskosten worden berekend op basis van de gepubliceerde tarieven op onze prijzenpagina die van kracht zijn op het moment van de Overschrijding. Overschrijdingskosten worden, indien van toepassing, gespecificeerd op Uw volgende factuur.

Planaanpassingen

Een "Planaanpassing" betekent een wijziging in Uw Serviceniveau (doorgaans een upgrade) geïnitieerd door het Bedrijf op basis van aanhoudende Overschrijding. Planaanpassingen zijn onderworpen aan het volgende:

• Geen Planaanpassing zal worden toegepast zonder Uw expliciete voorafgaande toestemming, behalve wanneer U voorafgaande autorisatie heeft verleend zoals hieronder beschreven.
• Wanneer toestemming is verkregen, zal het Bedrijf de Planaanpassing toepassen met ingang van de volgende factureringscyclus, na een voorafgaande kennisgeving van dertig (30) dagen.
• U behoudt het recht om een voorgestelde Planaanpassing op elk moment voorafgaand aan de ingangsdatum af te wijzen. Afwijzen heeft geen invloed op Uw bestaande Abonnement, hoewel aanhoudende Overschrijding kan resulteren in Overschrijdingskosten.

Kennisgevingsprocedure

Voordat het Bedrijf Overschrijdingskosten of een Planaanpassing toepast, zal het een schriftelijke kennisgeving sturen naar het e-mailadres dat aan het Account is gekoppeld, of, in het geval van door Partners beheerde accounts, naar de factureringscontactpersoon van de Partner. De kennisgeving omvat:

• Een beschrijving van de Overschrijdingsvoorwaarde
• Recente Gebruiksgegevens ter onderbouwing van de bevinding van Overschrijding
• De voorgestelde actie (Overschrijdingskosten of Planaanpassing) en de financiële impact ervan
• De ingangsdatum, niet eerder dan dertig (30) dagen na de kennisgevingsdatum
• Instructies voor het afwijzen of wijzigen van de voorgestelde actie

Voorafgaande Autorisatie voor Automatische Planaanpassing

U kunt, naar Uw eigen keuze, het Bedrijf voorafgaande autorisatie verlenen om Planaanpassingen automatisch toe te passen bij aanhoudende Overschrijding, onderworpen aan bovenstaande kennisgevingsprocedures. Autorisatie kan worden verleend via:

• Een bevestigende toestemmingsactie in Uw accountdashboard (bijv. een selectievakje tijdens Serviceversie-migratie)
• Een afzonderlijk ondertekend addendum of bestelformulier
• Aanvaarding van deze Voorwaarden in verband met onboarding van een nieuwe Serviceversie (waar het onboardingproces van de nieuwe Serviceversie dergelijke autorisatie omvat)

U kunt voorafgaande autorisatie op elk moment intrekken via Uw accountdashboard, met onmiddellijke ingang voor toekomstige Planaanpassingen.

Geen Opschorting van de Service voor Overschrijding

Het Bedrijf zal de Service voor een Site niet opschorten of beperken uitsluitend wegens Overschrijding. De Service blijft functioneren tijdens overschrijdings- en kennisgevingsperioden.

Geschillen

Geschillen over Overschrijdingskosten of Planaanpassingen moeten binnen dertig (30) dagen na de betreffende factuurdatum worden ingediend. Het Bedrijf zal dergelijke geschillen te goeder trouw beoordelen.

19. Serviceversiebeheer en Migratie

Meerdere Versies

Het Bedrijf kan van tijd tot tijd nieuwe hoofdversies van de Service uitbrengen (elk een "Serviceversie"). Het Bedrijf kan meerdere Serviceversies gelijktijdig exploiteren tijdens een overgangsperiode.

Uitfasering van Versies

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om elke Serviceversie te beëindigen of stop te zetten ("uit te faseren") met een schriftelijke kennisgeving van ten minste negentig (90) dagen van tevoren. De kennisgeving omvat:

• De uitfaseringsdatum
• De aanbevolen vervangende Serviceversie
• Eventuele vereiste migratieacties Uwerzijds
• Eventuele prijs- of functieverschillen tussen versies
• Informatie over ondersteuning tijdens de uitfaseringsperiode en eventuele ondersteuning na uitfasering

Migratiebevoegdheid

U machtigt het Bedrijf om Uw Account, Sites en configuratie automatisch te migreren van een uitgefaseerde Serviceversie naar de vervangende versie na de uitfaseringsdatum, tenzij U zich hiervan afmeldt door Uw Abonnement te beëindigen vóór de uitfaseringsdatum of andere voorwaarden aanvaardt die door het Bedrijf worden aangeboden.

Prijzen voor Gelijktijdige Versies

Waar Serviceversies gelijktijdig worden aangeboden, wordt de prijs voor elke Serviceversie onafhankelijk vastgesteld zoals gepubliceerd op onze prijzenpagina.

20. Marketingcommunicatie en Toestemming

Marketingcommunicatie

"Marketingcommunicatie" omvat e-mails, in-productberichten en andere communicatie over functies, prijzen, promoties, partneraanbiedingen, enquêtes en productvoorlichting die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van Uw Account.

Operationele Kennisgevingen Zijn Verplicht

Kennisgevingen die door deze Voorwaarden vereist zijn (waaronder kennisgevingen over Overschrijding, Planaanpassingen, kostenwijzigingen, uitfasering van versies, beveiliging en materiële wijzigingen van deze Voorwaarden) zijn operationele kennisgevingen die essentieel zijn voor Uw gebruik van de Service. U kunt zich niet afmelden voor deze kennisgevingen terwijl U een actief Account behoudt.

Opt-In en Opt-Out

Door een Account aan te maken, stemt U ermee in Marketingcommunicatie met betrekking tot de Service te ontvangen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door:

• Op de "afmelden"-link in elke Marketingcommunicatie te klikken
• Uw communicatievoorkeuren bij te werken in het voorkeurencentrum van Uw accountdashboard
• Rechtstreeks contact op te nemen met het Bedrijf

Intrekking van de toestemming voor Marketingcommunicatie heeft geen invloed op operationele kennisgevingen.

AVG / EU-klanten

Voor Gebruikers in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of andere rechtsgebieden die bevestigende opt-in voor marketing vereisen, zal het Bedrijf expliciete opt-intoestemming verkrijgen voordat Marketingcommunicatie wordt verzonden.

Betrokkenheidstracking

Het Bedrijf kan open- en klikgebeurtenissen op Marketingcommunicatie volgen om de effectiviteit te meten. Dergelijke tracking wordt beschreven in Ons Privacybeleid.

21. Contactinformatie

Als U vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op: