Vilkår og Betingelser

1. Fortolkning og definitioner

Fortolkning

Ord, hvor det første bogstav er stort, har betydninger defineret under følgende betingelser. Følgende definitioner skal have samme betydning, uanset om de optræder i ental eller flertal.

Definitioner

I forbindelse med disse vilkår og betingelser gælder følgende:

• Applikation betyder softwareprogrammet og webplatformen, der leveres af virksomheden, kaldet AllAccessible, herunder alle widgets, værktøjer og tilknyttede tjenester.
• Konto betyder en unik konto oprettet for Dig til at få adgang til vores Service eller dele af vores Service, herunder individuelle brugerkonti og organisationskonti.
• Tilknyttet virksomhed betyder en enhed, der kontrollerer, er kontrolleret af eller er under fælles kontrol med en part, hvor "kontrol" betyder ejerskab af 50% eller mere af aktierne, egenkapitalinteressen eller andre værdipapirer, der giver ret til at stemme til valg af direktører eller anden ledende myndighed.
• Virksomheden (betegnet som enten "Virksomheden", "Vi", "Os" eller "Vores" i denne aftale) refererer til Gentis Inc., et Delaware-selskab, der driver forretning under navnet AllAccessible.
• Indhold refererer til indhold såsom tekst, billeder, lyd, video, kode eller andre oplysninger, der kan offentliggøres, uploades, linkes til eller på anden måde gøres tilgængelige af Dig, uanset formen af dette indhold.
• Enhed betyder enhver enhed, der kan tilgå Servicen, såsom en computer, smartphone, tablet eller anden elektronisk enhed.
• Feedback betyder feedback, innovationer, forslag eller idéer sendt af Dig vedrørende egenskaberne, ydeevnen eller funktionerne i vores Service.
• Organisation betyder en virksomhedsenhed, non-profit organisation, statslig myndighed eller anden institutionel bruger, der opretholder en Konto for flere brugere.
• Partner betyder en person eller organisation, der deltager i vores Partnerprogram for at levere AllAccessible-tjenester til slutkunder.
• Personoplysninger betyder enhver information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person, som defineret af gældende databeskyttelseslovgivning.
• Service refererer til AllAccessible-platformen, herunder webapplikationen, tilgængelighedswidgetten, revisionsværktøjerne og alle tilknyttede funktioner og funktionaliteter.
• Abonnementer refererer til de tjenester eller adgang til Servicen, der tilbydes på abonnementsbasis af Virksomheden til Dig.
• Vilkår betyder disse vilkår og betingelser, der udgør hele aftalen mellem Dig og Virksomheden vedrørende brugen af Servicen.
• Tredjepartstjeneste betyder enhver tjeneste eller indhold leveret af en tredjepart, der kan vises, inkluderes eller gøres tilgængeligt af Servicen.
• Widget betyder tilgængeligheds-brugergrænsefladeværktøjet leveret af AllAccessible, der kan integreres på hjemmesider for at forbedre tilgængelighedsfunktioner.
• Du betyder den person, der tilgår eller bruger Servicen, eller virksomheden, organisationen eller anden juridisk enhed, på hvis vegne en sådan person tilgår eller bruger Servicen.

2. Anerkendelse

Dette er de vilkår og betingelser, der regulerer brugen af denne Service og aftalen, der gælder mellem Dig og Virksomheden. Disse vilkår og betingelser fastsætter rettighederne og forpligtelserne for alle brugere vedrørende brugen af Servicen.

Din adgang til og brug af Servicen er betinget af Din accept af og overholdelse af disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser gælder for alle besøgende, brugere, Partnere og andre, der tilgår eller bruger Servicen.

Ved at tilgå eller bruge Servicen accepterer Du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis Du er uenig i nogen del af disse vilkår og betingelser, må Du ikke tilgå Servicen.

Du erklærer, at Du er over 18 år eller den lovmæssige myndighedsalder i Din jurisdiktion, alt efter hvad der er højest. Virksomheden tillader ikke, at personer under den gældende lovmæssige alder bruger Servicen.

Din adgang til og brug af Servicen er også betinget af Din accept af og overholdelse af Virksomhedens privatlivspolitik. Vores privatlivspolitik beskriver Vores politikker og procedurer vedrørende indsamling, brug og videregivelse af Dine personoplysninger, når Du bruger Servicen, og fortæller Dig om Dine privatlivsrettigheder, og hvordan loven beskytter Dig. Læs venligst Vores Privatlivspolitik omhyggeligt, før Du bruger Vores Service.

3. Abonnementer og fakturering

Abonnementsplaner

Servicen tilbyder en Starter-plan til $10/måned og en Growth-plan til $19/måned, begge med valgfrie tilføjelser. Nogle dele af Servicen er kun tilgængelige med et betalt Abonnement. Abonnementsfunktioner og begrænsninger er tydeligt beskrevet på vores prisside.

Faktureringsperiode

Du vil blive faktureret på forhånd på tilbagevendende basis (månedligt eller årligt), afhængigt af den type Abonnementsplan, Du vælger ved køb af Abonnementet. Ved slutningen af hver periode vil Dit Abonnement automatisk forny sig under nøjagtigt de samme betingelser, medmindre Du opsiger det, eller Virksomheden opsiger det.

Betalingsoplysninger

Du skal give Virksomheden nøjagtige og fuldstændige faktureringsoplysninger, herunder fulde navn, adresse, stat/provins, postnummer, telefonnummer og gyldige betalingsoplysninger. Du accepterer at opdatere disse oplysninger straks, hvis de ændres.

Mislykkede betalinger

Skulle automatisk fakturering af en eller anden grund ikke finde sted, vil Virksomheden udstede en elektronisk faktura, der angiver, at Du manuelt skal foretage den fulde betaling svarende til faktureringsperioden som angivet på fakturaen inden for en bestemt frist. Manglende betaling kan resultere i suspension eller opsigelse af Din adgang til Servicen.

Gebyrændringer

Virksomheden kan efter eget skøn og til enhver tid ændre Abonnementsgebyrer. Enhver ændring af Abonnementsgebyret vil træde i kraft ved udgangen af den daværende Abonnementsperiode. Virksomheden vil give Dig rimeligt forudgående varsel om enhver ændring i Abonnementsgebyrer for at give Dig mulighed for at opsige Dit Abonnement, før en sådan ændring træder i kraft.

Opsigelse

Du kan opsige Din Abonnementsfornyelse enten gennem Dine Kontoindstillinger eller ved at kontakte Virksomheden. Du vil ikke modtage refusion for gebyrer, der allerede er betalt for Din nuværende Abonnementsperiode, og Du vil kunne få adgang til Servicen indtil udgangen af Din nuværende Abonnementsperiode.

Refusioner

Betalte Abonnementsgebyrer kan ikke refunderes, undtagen (a) hvor det kræves ved lov, eller (b) som angivet i afsnit 13 (Opsigelse), hvor Vi opsiger af bekvemmelighedshensyn, i hvilket tilfælde forudbetalte gebyrer for den ubrugte del af Din Abonnementsperiode vil blive refunderet pro rata. Visse refusionsanmodninger for Abonnementer kan overvejes af Virksomheden fra sag til sag og bevilges efter Virksomhedens eget skøn. Refusionspolitikker kan variere efter jurisdiktion baseret på lokale forbrugerbeskyttelseslove.

Skatter

Alle gebyrer er eksklusive skatter, afgifter eller told pålagt af skattemyndigheder. Du er ansvarlig for betaling af alle sådanne skatter, afgifter eller told. I jurisdiktioner, hvor Vi er forpligtet til at opkræve skatter, vil de relevante skatter blive tilføjet Din faktura.

4. Brugerkonti

Når Du opretter en konto hos Os, skal Du give oplysninger, der er nøjagtige, fuldstændige og aktuelle til enhver tid. Manglende overholdelse heraf udgør et brud på Vilkårene, hvilket kan resultere i øjeblikkelig opsigelse af Din konto på Vores Service.

Du er ansvarlig for at beskytte adgangskoden og legitimationsoplysningerne, Du bruger til at tilgå Servicen, samt for enhver aktivitet eller handling under Din konto, uanset om Din adgangskode er med Vores Service eller en Tredjepartstjeneste.

Du accepterer ikke at videregive Din adgangskode til nogen tredjepart. Du skal straks underrette Os, når Du bliver opmærksom på et sikkerhedsbrud eller uautoriseret brug af Din konto.

Du må ikke bruge som brugernavn navnet på en anden person eller enhed, der ikke lovligt kan bruges, et navn eller varemærke, der er underlagt en anden person eller enheds rettigheder uden passende tilladelse, eller et navn, der på anden måde er stødende, vulgært eller obskønt.

Organisationskonti

Organisationer kan oprette konti, der tillader flere brugere inden for organisationen at tilgå Servicen. Organisationen er ansvarlig for at administrere brugeradgang, sikre overholdelse af disse Vilkår af alle brugere og opretholde sikkerheden for organisationskontoen.

Multifaktorautentificering

Vi anbefaler kraftigt at aktivere multifaktorautentificering (MFA) for øget kontosikkerhed. Nogle abonnementsplaner kan kræve MFA af hensyn til overholdelse og sikkerhed.

5. Indhold og anvendelse

Din ret til at offentliggøre indhold

Vores Service giver Dig mulighed for at offentliggøre Indhold gennem forskellige funktioner, herunder konfigurationsindstillinger, feedbackformularer og supportanmodninger. Du er ansvarlig for det Indhold, Du offentliggør på Servicen, herunder dets lovlighed, pålidelighed og passendehed.

Ved at offentliggøre Indhold på Servicen giver Du Os retten og licensen til at bruge, ændre, offentligt fremføre, offentligt vise, reproducere og distribuere sådant Indhold på og gennem Servicen, som nødvendigt for at levere Servicen. Du bevarer ejerskabet af Dit Indhold og er ansvarlig for at beskytte Dine rettigheder.

Indholdsbegrænsninger

Du må ikke overføre noget Indhold, der er:

• Ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, chikanerende, erstatningspligtigt, ærekrænkende, vulgært, obskønt, injurierende, invasivt for privatlivets fred, hadefuldt eller racistisk eller etnisk anstødeligt
• Krænker et patent, varemærke, forretningshemmelighed, ophavsret eller andre ejendomsrettigheder
• Indeholder softwarevirusser, orme, malware eller anden skadelig computerkode
• Udgør uautoriseret reklame, spam, kædebreve eller pyramidespil
• Efterligner enhver person eller enhed eller fejlagtigt fremstiller Din tilknytning til enhver person eller enhed
• Overtræder gældende lokal, statslig, national eller international lov eller regulering

Databehandling og backups

Selvom der udføres regelmæssige backups af Indhold, garanterer Virksomheden ikke, at der ikke vil ske tab eller korruption af data. Du accepterer at opretholde fuldstændige og nøjagtige kopier af ethvert kritisk Indhold på en placering uafhængig af Servicen.

Vi implementerer branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte Dit Indhold, men Du anerkender, at intet system er fuldstændigt sikkert. Du er ansvarlig for at implementere passende backup- og sikkerhedsforanstaltninger for Dine egne data.

6. Forbudt anvendelse

Du accepterer ikke at bruge Servicen:

• På nogen måde, der kunne skade, deaktivere, overbelaste eller forringe Servicen eller forstyrre enhver anden parts brug af Servicen
• Til at overføre eller foranledige afsendelse af reklame- eller salgsfremmende materiale uden vores forudgående skriftlige samtykke
• Til at efterligne eller forsøge at efterligne Virksomheden, en Virksomhedsmedarbejder, en anden bruger eller enhver anden person eller enhed
• Til at deltage i enhver anden adfærd, der begrænser eller hæmmer nogens brug eller nydelse af Servicen
• Til ethvert formål, der er ulovligt eller forbudt ved disse Vilkår
• Til at reverse-engineere, dekompilere, adskille eller på anden måde forsøge at udlede kildekoden til Servicen
• Til at bruge automatiserede midler til at tilgå Servicen til andre formål end dem, der er udtrykkeligt tilladt
• Til at omgå, deaktivere eller på anden måde forstyrre sikkerhedsfunktioner i Servicen
• Til at teste sårbarheden af vores systemer eller netværk uden udtrykkelig skriftlig tilladelse

Tilgængelighedstestning

Selvom vores Service er designet til at hjælpe med overholdelse af tilgængelighed, accepterer Du ikke at bruge Servicen til at udføre uautoriseret sikkerhedstestning, sårbarhedsvurdering eller penetrationstestning på tredjeparts hjemmesider uden korrekt tilladelse.

7. Intellektuel ejendomsret

Vores intellektuelle ejendom

Servicen og dens oprindelige indhold, funktioner og funktionalitet er og forbliver Virksomhedens og dens licensgiveres eksklusive ejendom. Servicen er beskyttet af ophavsret, varemærke og andre love i USA og udlandet. Vores varemærker og handelspåklædning må ikke bruges i forbindelse med noget produkt eller service uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Licens til Dig

Med forbehold for Din overholdelse af disse Vilkår og betaling af alle gældende gebyrer giver Virksomheden Dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlicensérbar, tilbagekaldelig licens i løbet af Dit Abonnements varighed til at installere Widgetten på og bruge Servicen med Sider registreret til Din Konto, udelukkende til Dine interne forretningsformål. Denne licens ophører automatisk ved udløb eller opsigelse af Dit Abonnement. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet til Dig, forbeholdes Virksomheden og dens licensgivere.

Din feedback

Du overdrager alle rettigheder, titel og interesse i enhver Feedback, Du giver Virksomheden. Hvis en sådan overdragelse af en eller anden grund er ineffektiv, accepterer Du at give Virksomheden en ikke-eksklusiv, evigtvarende, uigenkaldelig, royaltyfri, verdensomspændende ret og licens til at bruge, reproducere, videregive, underlicensere, distribuere, ændre og udnytte sådan Feedback uden begrænsning.

Ophavsretspolitik

Vi respekterer andres intellektuelle ejendomsrettigheder. Hvis Du mener, at noget Indhold på vores Service krænker Din ophavsret, bedes Du kontakte os på [email protected] med:

• En beskrivelse af det ophavsretligt beskyttede værk, som Du hævder er blevet krænket
• En beskrivelse af, hvor det påstået krænkende materiale befinder sig på vores Service
• Dine kontaktoplysninger
• En erklæring om, at Du i god tro mener, at brugen ikke er autoriseret
• En erklæring om, at oplysningerne i Din meddelelse er nøjagtige, og at Du er autoriseret til at handle på vegne af ophavsretsindehaveren
• Din fysiske eller elektroniske underskrift

8. Privatliv og databeskyttelse

Databehandling

Dit privatliv er vigtigt for os. Vores indsamling, brug og videregivelse af personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik, som er inkorporeret i disse Vilkår ved reference.

Internationale dataoverførsler

Da vi opererer globalt, kan Dine personoplysninger blive overført til og behandlet i andre lande end Dit bopælsland. Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at Dine data beskyttes i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun Dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Servicen og opfylde de formål, der er beskrevet i vores privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov.

Dine rettigheder

Afhængigt af Din placering kan Du have visse rettigheder vedrørende Dine personoplysninger, herunder rettigheder til at få adgang til, rette, slette eller begrænse behandlingen af Dine data. Kontakt os på [email protected] for at udøve disse rettigheder.

9. Overholdelse af tilgængelighed

Servicens formål

AllAccessible hjælper med at gøre hjemmesider mere tilgængelige og bidrager til at arbejde hen imod overholdelse af WCAG 2.2 AA, men vi kan ikke garantere 100% overholdelse. Servicen bør betragtes som et supplerende værktøj og vejledningssystem snarere end en øjeblikkelig overholdelsesløsning.

Dine ansvarsområder

Du anerkender og accepterer, at:

• Du er alene ansvarlig for den endelige tilgængelighedsoverholdelse af Din hjemmeside
• Du skal implementere anbefalinger og løse problemer identificeret af Servicen
• Du bør udføre yderligere testning og validering ud over, hvad vores Service tilbyder
• Juridiske overholdelseskrav varierer efter jurisdiktion og branche
• Professionelle tilgængelighedsrevisioner kan være nødvendige for fuld overholdelse

Overholdelsesstøtte

I tilfælde af tilgængelighedsrelaterede juridiske problemer kan vi tilbyde støtte gennem systemer til anmodning om tilgængelighedstilpasninger, revisionsrapporter for hjemmesider og brugsdata for at hjælpe med at dokumentere god tro-bestræbelser mod overholdelse af tilgængelighed. Virksomheden kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle overholdelsesproblemer eller juridiske konsekvenser.

Branchestandarder

Vores Service er designet til at understøtte overholdelse af internationalt anerkendte tilgængelighedsstandarder, herunder WCAG 2.2, Section 508, ADA og European Accessibility Act (EAA). Vi opdaterer løbende vores værktøjer for at afspejle udviklende standarder og bedste praksis.

10. ADA og juridisk overholdelse

Vores engagement i tilgængelighed

AllAccessible er engageret i at hjælpe organisationer med at overholde Americans with Disabilities Act (ADA), Section 508 og andre tilgængelighedsregler verden over. Vi tilbyder værktøjer og tjenester designet til at identificere og udbedre tilgængelighedsbarrierer i digitale ejendomme.

Bistand til juridisk overholdelse

Selvom vores Service hjælper med overholdelsesbestræbelser, forstår Du, at:

• ADA og andre tilgængelighedslove kan have specifikke krav baseret på Din branche, størrelse og placering
• Vores værktøjer giver vejledning baseret på WCAG 2.2 niveau AA-standarder, som er bredt accepteret som bedste praksis
• Juridisk overholdelse kan kræve yderligere foranstaltninger ud over automatiseret testning
• Du bør konsultere en advokat for at forstå Dine specifikke forpligtelser

System til anmodning om tilpasninger

Vores funktion til anmodning om tilpasninger hjælper Dig med at demonstrere god tro-bestræbelser på at give lige adgang. Dette system giver brugere med handicap mulighed for at anmode om specifikke tilpasninger, hvilket skaber en dokumenteret proces til at håndtere tilgængelighedsbehov.

Retssagsstøtte

I tilfælde af tilgængelighedsrelaterede retssager kan vi tilbyde dokumentation af Dine tilgængelighedsbestræbelser, herunder revisionshistorik, udbedringsaktiviteter og håndtering af anmodninger om tilpasninger. Denne dokumentation garanterer dog ikke noget bestemt juridisk resultat.

11. International anvendelse

Global service

AllAccessible er designet til global brug og understøtter hjemmesider på flere sprog og i flere regioner. Du er dog ansvarlig for at sikre, at Din brug af Servicen overholder alle gældende lokale, statslige, nationale og internationale love og regler.

Eksportkontrol

Servicen kan være underlagt eksportkontrol og handelssanktionslove. Du accepterer ikke at bruge Servicen i strid med gældende eksportkontrol- eller handelssanktionsregler.

Lokalisering

Vi bestræber os på at levere lokaliserede oplevelser, hvor det er muligt, herunder flersproget support i vores Widget og regional overholdelsesvejledning. Visse funktioner er dog muligvis ikke tilgængelige i alle regioner.

Regionale juridiske krav

Forskellige regioner har varierende tilgængelighedskrav (f.eks. ADA i USA, AODA i Ontario, EN 301 549 i EU). Vores Service giver generel vejledning, men Du bør konsultere lokale juridiske eksperter for specifikke overholdelseskrav i Din jurisdiktion.

12. Partnerprogram

Partnerforhold

Vores Partnerprogram giver kvalificerede enkeltpersoner og organisationer mulighed for at videresælge og levere AllAccessible-tjenester til slutkunder. Brug af Servicen i en partner-, forhandler- eller agenturkapacitet er reguleret af den separate AllAccessible Partneraftale, som udføres af kvalificerede Partnere. I det omfang der er konflikt mellem disse Vilkår og Partneraftalen, gælder Partneraftalen for forhold inden for dens anvendelsesområde.

Partneransvar

Partnere accepterer at:

• Repræsentere AllAccessible-tjenester og -funktioner nøjagtigt
• Give passende support til deres kunder
• Opretholde fortroligheden af kundeoplysninger
• Overholde alle gældende love og regler
• Opfylde præstations- og kvalitetsstandarder som specificeret i Partneraftalen

Kundeforhold

Partnere fungerer som uafhængige kontrahenter og er ansvarlige for deres egne kundeforhold, fakturering og supportforpligtelser. AllAccessible kan tilbyde teknisk support og ressourcer, men er ikke ansvarlig for Partner-kundeforhold.

Beskyttelse af eksisterende partnere

Partnere, der tilsluttede sig vores program før december 2025, kan være berettiget til bibeholdt prissætning og vilkår. Disse beskyttelser er underlagt fortsat overholdelse af programkrav og kan have udløbsdatoer.

13. Opsigelse

Opsigelse fra Din side

Du kan opsige Din Konto til enhver tid ved at følge opsigelsesprocessen i Dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Opsigelse af Din Konto vil resultere i deaktivering eller sletning af Din Konto og tab af adgang til Servicen.

Opsigelse fra Vores side

Vi kan opsige eller suspendere Din Konto: (a) øjeblikkeligt og uden forudgående varsel af god grund, herunder hvis Du overtræder disse Vilkår, bruger Servicen til ulovlige formål, undlader at betale gældende gebyrer rettidigt, misbruger Servicen eller dens brugere, eller skaber en sikkerhedsrisiko for Servicen eller andre; eller (b) af bekvemmelighedshensyn, med tredive (30) dages skriftligt varsel til Dig, i hvilket tilfælde Vi vil refundere pro rata eventuelle forudbetalte Abonnementsgebyrer for den ubrugte del af Din daværende Abonnementsperiode. Hvor det er hensigtsmæssigt, kan Vi suspendere (i stedet for at opsige) Din Konto som en midlertidig foranstaltning, mens et problem undersøges eller løses, og vil genoprette adgang, når problemet er løst. Vi kan også opsige inaktive konti i overensstemmelse med vores politikker.

Virkning af opsigelse

Ved opsigelse ophører Din ret til at bruge Servicen øjeblikkeligt. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at give Dig adgang til at eksportere Dine data, med forbehold for tekniske begrænsninger og juridiske krav.

Videreførelse

Bestemmelser, der efter deres natur bør overleve opsigelse, vil overleve, herunder ejerskabsbestemmelser, ansvarsfraskrivelser, godtgørelsesforpligtelser og ansvarsbegrænsninger.

14. Ansvarsfraskrivelser og begrænsninger

Ansvarsfraskrivelser for servicen

Servicen leveres "SOM DEN ER" og "SOM TILGÆNGELIG" uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede. I det maksimale omfang tilladt ved gældende lov fraskriver vi os alle garantier, herunder men ikke begrænset til underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse.

Tilgængelighedsfraskrivelse

Selvom vores Service er designet til at hjælpe med at forbedre tilgængeligheden af hjemmesider, garanterer vi ikke, at brugen af vores Service vil sikre fuld overholdelse af eventuelle tilgængelighedsstandarder eller juridiske krav. Overholdelse af tilgængelighed afhænger af mange faktorer uden for vores Services anvendelsesområde.

Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt ved gældende lov skal Virksomheden under ingen omstændigheder være ansvarlig for nogen særlige, hændelige, indirekte eller følgeskader af nogen art, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, tab af data, driftsforstyrrelser eller andre kommercielle skader eller tab, der opstår som følge af eller er relateret til Din brug eller manglende evne til at bruge Servicen.

Vores samlede ansvar over for Dig for alle skader, tab og retssager (uanset om det er i kontrakt, erstatning eller andet) vil ikke overstige det beløb, Du har betalt til Virksomheden i de tolv (12) måneder forud for den hændelse, der giver anledning til ansvaret, eller $100 USD, hvis Du ikke har foretaget nogen betalinger.

Godtgørelse

Du accepterer at forsvare, godtgøre og holde Virksomheden og dens direktører, ledere, medarbejdere, agenter og tilknyttede virksomheder skadesløse fra og mod ethvert krav, ansvar, skader, domme, tilkendelser, tab, omkostninger, udgifter eller gebyrer (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af eller er relateret til Din brug af Servicen eller overtrædelse af disse Vilkår.

Udviklings- og integrationsomkostninger

Du anerkender, at Virksomheden ikke er ansvarlig for eventuelle udviklings-, integrations- eller konsulentomkostninger, som Du eller tredjeparter pådrager sig i forbindelse med brugen af Servicen. Dette omfatter omkostninger til brugerdefinerede integrationer, ændringer af hjemmesider eller professionelle tjenester.

15. Juridisk overholdelse

Gældende lov

Disse Vilkår skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovene i staten Delaware, USA, uden hensyn til dets lovkonfliktbestemmelser. Enhver juridisk handling eller sag, der opstår i henhold til disse Vilkår, vil blive anlagt udelukkende ved de føderale eller statslige domstole i Wilmington, Delaware.

Tvistbilæggelse

Hvis Du har nogen bekymring eller tvist om Servicen, accepterer Du først at forsøge at løse tvisten uformelt ved at kontakte Virksomheden på [email protected]. Vi vil arbejde i god tro på at løse eventuelle tvister.

Regionale variationer

For brugere i EU vil Du drage fordel af eventuelle obligatoriske bestemmelser i loven i det land, hvor Du er bosiddende. Intet i disse Vilkår påvirker Dine rettigheder som forbruger i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove.

Statslige brugere

Hvis Du er en amerikansk føderal statslig slutbruger, er vores Service en "Kommerciel vare", som defineret i 48 C.F.R. §2.101, og disse Vilkår gælder for statslig brug.

Ugyldighed af bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes at være uigennemførlig eller ugyldig, vil en sådan bestemmelse blive ændret og fortolket for at opnå målene i størst muligt omfang i henhold til gældende lov, og de resterende bestemmelser vil fortsætte i fuld kraft og virkning.

Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til at ændre eller erstatte disse Vilkår til enhver tid efter eget skøn. Hvis en revision er væsentlig, vil vi gøre rimelige bestræbelser på at give mindst 30 dages varsel, før nye vilkår træder i kraft. Din fortsatte brug af Servicen efter ændringer træder i kraft, udgør accept af de nye Vilkår.

Hele aftalen

Disse Vilkår, sammen med vores Privatlivspolitik og eventuelle andre juridiske meddelelser, som vi offentliggør på Servicen, udgør hele aftalen mellem Dig og Virksomheden vedrørende Servicen og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler og forståelser.

16. AI-tjenester og funktioner

AI-drevne funktioner

Vores Service indarbejder kunstig intelligens og maskinlæringsteknologier for at forbedre tilgængelighedsfunktioner, herunder men ikke begrænset til:

• Automatiseret genereret alternativ tekst til billeder
• Forenkling af indhold og forbedringer af læsbarhed
• Forudsigende opdagelse af tilgængelighedsproblemer
• Intelligente udbedringsanbefalinger

AI-begrænsninger

Du anerkender, at AI-genereret indhold og anbefalinger:

• Muligvis ikke er 100% nøjagtige og bør gennemgås af mennesker
• Leveres som forslag og ikke definitive løsninger
• Muligvis kræver tilpasning til Din specifikke kontekst
• Ikke bør erstatte menneskelig vurdering i kritiske tilgængelighedsbeslutninger

Databrug til AI

For at forbedre vores AI-tjenester kan vi bruge aggregerede og anonymiserede data fra brugen af Servicen. Personoplysninger bruges aldrig til AI-træning uden udtrykkeligt samtykke. Du kan fravælge at bidrage til AI-forbedringer i Dine kontoindstillinger.

Tredjeparts AI-tjenester

Vi kan bruge tredjeparts AI-tjenester til at levere visse funktioner. Brug af disse funktioner er underlagt tredjepartsudbydernes vilkår og privatlivspolitikker ud over disse Vilkår.

17. Serviceniveauer og brugsgrænser

Serviceniveauer

Servicen tilbydes i forskellige Serviceniveauer, hver med definerede Brugsgrænser og funktioner. Nuværende Serviceniveauer og Brugsgrænser er offentliggjort på vores prisside og er inkorporeret i disse Vilkår ved reference.

Hvad tæller med i brugsgrænser

Brugsgrænser omfatter, men er ikke begrænset til:

• Månedlige sidevisninger: Hver unik sidegengivelse, hvor Servicen indlæses, tæller som én sidevisning. Sidevisninger tælles pr. kalendermåned pr. Site, begyndende kl. 00:00 UTC den første dag i hver måned.
• AI-genereret indhold: Hver generering af AI-afledt indhold (alt-tekstbeskrivelser, lydgengivelser osv.) tæller som én enhed mod enhver gældende AI-brugsgrænse.
• Revisionsscanninger: Hver on-demand eller planlagt tilgængelighedsrevisionskørsel tæller som én enhed mod enhver gældende revisionsbrugsgrænse.

Konti med flere sider

Hvor en enkelt Konto eller Organisation har flere Sites, gælder Brugsgrænser pr. Site, medmindre det udtrykkeligt aggregeres af det gældende Serviceniveau. Hver Sites brug beregnes uafhængigt.

Måling og visning

Virksomheden beregner forbruget af Brugsgrænser ved hjælp af sine interne analysesystemer. Brugsdata vises for Dig i Dit dashboard og kan have op til 24 timers forsinkelse. Virksomhedens måling af Brug skal være autoritativ til faktureringsformål, med forbehold for Din ret til at bestride det som fastsat i vores refusions- og tvistbestemmelser.

Rimelig anvendelse

Selv inden for et Serviceniveaus angivne Brugsgrænser forbeholder Virksomheden sig retten til at undersøge eller begrænse brug, der efter dens rimelige vurdering udgør misbrug, svigagtig eller på anden måde ikke-oprigtig brug af Servicen.

18. Overforbrugsgebyrer og planjusteringer

Vedvarende overforbrug

Hvis Din brug af en målt ressource overstiger den gældende Brugsgrænse for den samme Site i tre (3) eller flere på hinanden følgende månedlige faktureringscyklusser, kan Virksomheden efter eget skøn og efter de nedenfor angivne varselsprocedurer:

• Anvende Overforbrugsgebyrer som beskrevet i dette afsnit; og/eller
• Anbefale eller anvende en Planjustering som beskrevet nedenfor.

Overforbrugsgebyrer

Overforbrugsgebyrer beregnes baseret på de offentliggjorte priser på vores prisside gældende på tidspunktet for Overforbruget. Overforbrugsgebyrer vil, hvor det er relevant, blive specificeret på Din efterfølgende faktura.

Planjusteringer

En "Planjustering" betyder en ændring af Dit Serviceniveau (typisk en opgradering) initieret af Virksomheden baseret på vedvarende Overforbrug. Planjusteringer er underlagt følgende:

• Ingen Planjustering vil blive anvendt uden Dit udtrykkelige forudgående samtykke, undtagen hvor Du har givet forudgående tilladelse som beskrevet nedenfor.
• Hvor samtykke er indhentet, vil Virksomheden anvende Planjusteringen med virkning fra den næste faktureringscyklus efter tredive (30) dages forudgående varsel.
• Du bevarer retten til at afvise en foreslået Planjustering til enhver tid før dens ikrafttrædelsesdato. Afvisning vil ikke påvirke Dit eksisterende Abonnement, selvom fortsat Overforbrug kan resultere i Overforbrugsgebyrer.

Varselsprocedure

Før Virksomheden anvender ethvert Overforbrugsgebyr eller Planjustering, vil den levere skriftlig meddelelse til den e-mailadresse, der er knyttet til Kontoen, eller i tilfælde af Partner-administrerede konti, til Partnerens faktureringskontakt. Meddelelsen vil omfatte:

• En beskrivelse af overforbrugstilstanden
• Nylige brugsdata, der understøtter overforbrugsresultatet
• Den foreslåede handling (Overforbrugsgebyr eller Planjustering) og dens økonomiske indvirkning
• Ikrafttrædelsesdatoen, tidligst tredive (30) dage fra meddelelsesdatoen
• Instruktioner til at afvise eller ændre den foreslåede handling

Forudgående tilladelse til automatisk planjustering

Du kan efter eget valg give Virksomheden forudgående tilladelse til automatisk at anvende Planjusteringer ved vedvarende Overforbrug, med forbehold for ovenstående varselsprocedurer. Tilladelse kan gives gennem:

• En bekræftende samtykkehandling i Dit kontodashboard (f.eks. en afkrydsningsboks under Serviceversionsmigration)
• Et separat udført tillæg eller ordreformular
• Accept af disse Vilkår i forbindelse med onboarding af en ny Serviceversion (hvor den nye Serviceversions onboarding-flow indeholder en sådan tilladelse)

Du kan til enhver tid tilbagekalde forudgående tilladelse gennem Dit kontodashboard, med øjeblikkelig virkning for fremtidige Planjusteringer.

Ingen suspension af service ved overforbrug

Virksomheden vil ikke suspendere eller begrænse Servicen til en Site udelukkende på grund af Overforbrug. Servicen fortsætter med at fungere i overforbrugs- og varselsperioder.

Tvister

Tvister vedrørende Overforbrugsgebyrer eller Planjusteringer skal rejses inden for tredive (30) dage fra den relevante fakturadato. Virksomheden vil behandle sådanne tvister i god tro.

19. Serviceversionering og migration

Flere versioner

Virksomheden kan fra tid til anden udgive nye hovedversioner af Servicen (hver en "Serviceversion"). Virksomheden kan drive flere Serviceversioner samtidigt under en overgangsperiode.

Udfasning af version

Virksomheden forbeholder sig retten til at udfase eller ophøre ("udfase") enhver Serviceversion med mindst halvfems (90) dages forudgående skriftlig meddelelse. Meddelelsen vil omfatte:

• Udfasningsdatoen
• Den anbefalede erstatnings-Serviceversion
• Eventuelle nødvendige migrationstiltag fra Din side
• Eventuelle pris- eller funktionsforskelle mellem versioner
• Oplysninger om support i udfasningsperioden og eventuel support efter udfasningen

Migrationsbemyndigelse

Du bemyndiger Virksomheden til automatisk at migrere Din Konto, Sites og konfiguration fra en udfaset Serviceversion til dens erstatning efter udfasningsdatoen, medmindre Du fravælger dette ved at opsige Dit Abonnement før udfasningsdatoen eller acceptere andre vilkår tilbudt af Virksomheden.

Prissætning for samtidige versioner

Hvor Serviceversioner tilbydes samtidigt, fastsættes prisen for hver Serviceversion uafhængigt som offentliggjort på vores prisside.

20. Markedsføringskommunikation og samtykke

Markedsføringskommunikation

"Markedsføringskommunikation" omfatter e-mails, in-product-meddelelser og anden kommunikation om funktioner, prissætning, kampagner, partnertilbud, undersøgelser og produktoplysning, der ikke er strengt nødvendig for driften af Din Konto.

Driftsmæssige meddelelser er påkrævet

Meddelelser, der kræves af disse Vilkår (herunder meddelelser vedrørende Overforbrug, Planjusteringer, gebyrændringer, udfasning af version, sikkerhed og væsentlige ændringer af disse Vilkår), er driftsmæssige meddelelser, der er væsentlige for Din brug af Servicen. Du kan ikke fravælge disse meddelelser, mens Du opretholder en aktiv Konto.

Tilvalg og fravalg

Ved at oprette en Konto giver Du samtykke til at modtage Markedsføringskommunikation relateret til Servicen. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage ved at:

• Klikke på "afmeld"-linket i enhver Markedsføringskommunikation
• Opdatere Dine kommunikationspræferencer i Dit kontodashboards præferencecenter
• Kontakte Virksomheden direkte

Tilbagetrækning af samtykke til Markedsføringskommunikation påvirker ikke driftsmæssige meddelelser.

GDPR / EU-kunder

For brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller andre jurisdiktioner, der kræver bekræftende tilvalg til markedsføring, vil Virksomheden indhente udtrykkeligt tilvalgssamtykke, før den sender Markedsføringskommunikation.

Engagementssporing

Virksomheden kan spore åbnings- og klikbegivenheder på Markedsføringskommunikation for at måle effektiviteten. Sådan sporing er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

21. Kontaktoplysninger

Hvis Du har spørgsmål om disse vilkår og betingelser, bedes Du kontakte os: